利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

PCが立ち上がらないどうすればいいんでしょうか。

Exitの中にHDDのリカバリー項がありません。どうすればいいんでしょうか。誰か教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2021-05-16 13:50:31

QNo.9885638


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

BIOSは起動しているのですね?

「Main」の画面でSATA Port0に起動ドライブがあると思うのですが、メーカー名や型番が表示されていますか?
表示がない場合は既に壊れている可能性が高いです。

そうなると修復は出来ないので、新しいHDDやSSDを購入してWindows10をクリーンインストールするか、NECからリカバリーディスクを購入する方法があります。

投稿日時 - 2021-05-16 22:55:52

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
言われているのは上記にある「HDD Recovery(HDDリカバリー)」ってBIOSでの話でしょうか?
可能性としてはPC内蔵のHDD/SSDそのものの故障も疑われます。

またWin7やWin8.1からWin10にアップグレードしている場合や何らかの理由でWin10のインストールメディアからHDDの領域を削除などした場合などは表示されない可能性もあります。

投稿日時 - 2021-05-16 18:33:11

「Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法」の説明で以下の補足説明があります。
BIOSの表記や種類によっては、「Boot Override」欄に再セットアップメディアが表示されない場合があります。その場合は、以下の手順を行います。
a、矢印キー「↓」で「Boot Override」を選択し、「Enter」キーを押します。

b、「Boot Overrideを実行しますか?」というメッセージが表示されたら、「はい(Yes)」を選択し「Enter」キーを押します。

c、「Boot Option Menu」が表示されます。
矢印キー「↑」か「↓」で再セットアップメディアを選択し、「Enter」キーを押します。
このとき「Windows Boot Manager」以外を選択します。
※ LAVIE Desk Towerの場合は、「Startup Device Menu」が表示されます。 複数のデバイスが表示されるので、「USBのデバイス」または「SATA2」を選択します。

Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704&p=1

投稿日時 - 2021-05-16 14:13:01

ANo.1

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%