サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

PCが立ち上がらないどうすればいいんでしょうか。

2021/05/25 10:12

HDDをSSDに変えて立ち上げようとしたのですが、NECのロゴしかでません。そこから進みません。どうしたらウィンドウズが出て進むのか?できるだけ早く教示してください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2021/05/25 10:48
回答No.4

購入時は、SSDは空っぽなので、
OS(Windowsなど)インストールはされたのでしょうか?

ロゴをOFFにして、裏に出てる、エラーメッセージなどが
あれば、解決は早いのですが。
メーカー物は、動くこと前提で作られているモデルが多く、
トラブルがあっても、原因が表示されない物も多く。
その場合、初期構成以外では、きつい!という感じに
なりやすい傾向はありますがね。

お礼

はい、メッセイージがでましたので、121CCへ問い合わせ中です。有難う。

2021/05/25 10:50

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/25 10:37
回答No.3

下記の質問内容ですと、状況が全くイメージできません。

>HDDをSSDに変えて立ち上げようとしたのですが、NECのロゴしかでません。そこから進みません。どうしたらウィンドウズが出て進むのか?できるだけ早く教示してください。

HDDをSSDに変えて・・・・だけでも
1.HDDの内容を単にSSDにコピーした
2.接続されている現ドライブのHDDを買ってきたSSDに入れ替えただけ
3.HDDを丸ごとSSDにクローンして入れ替えた(つもり)
最低限、想像できるのは上記の3通りです。
隣で見ているわけではないので、機種名と対象OSの明記がないと正確に答える事が出来ません。
多分、あなたも同じように言われたら「何言ってんの? 意味判んないんだけど」ってなりませんか?

お礼

クローンしました。121CCへ問い合わせ中です。

2021/05/25 10:52

2021/05/25 10:34
回答No.2

クローンをSSDに作成してから交換していますか。

お礼

はい、有難う。121CCへ問い合わせ中です。

2021/05/25 10:53

2021/05/25 10:23
回答No.1

1,電源SWを長押し(4秒位)してパソコンを強制終了して放電処置後、電源SWをオンする。放電処置が困難ならACアダプタを外した状態で1日位放置して自然放電する。パソコンの故障でなければこれで立ち上がります。

パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

2,セーフモードで起動する。
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

3,にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

121CCへ問い合わせ中です。ありがとう。

2021/05/25 10:48

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%