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締切り済みの質問

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動画配信時、音声は正常だが画面が消える。

NEC PC-DA500MAB です。

配信動画を見ていたら急に画面が暗くなり、そのうちに真っ黒に。音声は出る。
マウスで 右上のペケポンをクリックすると正常になるが、そのうちに同じような症状が出る。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2021-06-04 06:39:44

QNo.9891194


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

ディスプレイのスリープ設定をしないようにしましょう。

投稿日時 - 2021-06-04 11:47:18

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA500MAB
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-DA500MAB
を見ると「
Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバー(64bit版)」
と言ったものがあるので念の為、インストールしてみるとかでしょうか。

それと視聴している動画配信の具体的な名前を差し支えないなら記載しましょう。ブラウザで視聴しているならMicrosoft Edgeで視聴している様なら例えばGoogle ChromeやFirefoxと言った別のブラウザをインストールしてそちらで視聴した場合も同じか?確認してみるとか。

投稿日時 - 2021-06-04 06:55:53

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