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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコン初心者)

パソコン初心者、PC-GN212RGAHで画面PINが認識されない問題の解決方法は?

2023/10/13 23:33

このQ&Aのポイント
  • パソコン初心者の方にとって、PC-GN212RGAHの画面PINが認識されない問題は深刻です。しかし、次の画面でパスワードを入力しても携帯電話番号にコードが届かないという問題も発生しています。この状態ではパソコンを開くことができません。そこで、解決方法について教えてください。
  • パソコン初心者向けのPC-GN212RGAHで、画面PINが認識されない問題が発生しています。さらに、次の画面でのパスワード入力後に携帯電話番号にコードが届かないという状況も報告されています。この問題を解決する方法を教えてください。
  • PC-GN212RGAHを使っているパソコン初心者の方が、画面PINが認識されないという問題に直面しています。さらに、次の画面でのパスワード入力後に携帯電話番号にコードが届かないという状況が続いています。この問題をどう解決すれば良いのでしょうか?
※ 以下は、質問の原文です

パソコン初心者

2021/07/11 10:16

PC-GN212RGAH パソコン最初の画面PINを入れても認識されません。次の画面行くとしてもパスワード入れても携帯電話番号にコード届きません今パソコン開けないない状態になっています。解決方法教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

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2021/07/11 16:17
回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN212RGAH
こちらですね。

他の方が回答されていますがデータはすべて消えますが

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
再セットアップを行えば購入時の状態まで戻すことはできます。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/application/service/
にあるNECパソコン全国出張サービス(有料)を利用すればデータを消すことなく普及出来る可能性はあります。

2021/07/11 11:54
回答No.3

パソコンの再セットアップで使用できるようになると思います。サポートに問い合わせたらいかがですか。ご自身でパソコンの再セットアップが困難なら修理依頼で直す。保障期間中なら無償と思います。
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208 

Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
https://support.nec-  

2021/07/11 11:29
回答No.2

初心者と言う事で、何が判らないのかが判らない(言葉。特に使われる単語)状態だと思います。
なので、現在の情報整理するために。
「PINコードを入力しても認識されない」と言う事は、Windows10を何度もインストールされている方と初めてインストールされる方との情報の受け取り方が違います。
そのため。
「PINコードを入力した。」と言う事は、Microsoftとの連絡用メールアドレスを既に持っていると言う認識で良いですか?
メールアドレスで言うと「******@hotmail.com」です。
持っていない場合は、アドレスの作成から始まりますので、新規にアドレスと作成する。という表示が有ったはずなのですが、そこを飛ばしてしまうと、質問の内容になります。

ただ、これは、Windows10のインストールを完了させた後でも作る事が可能なので、何も判らず実行してしまったのでしたら、すべてスキップをクリックしてOSのインストールを、まずは、完了させてください。

2021/07/11 10:38
回答No.1

スクリーンキーボードでPIN番号の入力を試してみてはいがですか。

1,サインイン画面で、右下の「コンピューターの簡単操作」(コンピューターの簡単操作)をクリックします。

2,表示された一覧から「スクリーンキーボード」をクリックします。

補足

2021/07/11 11:28

ありがとうございます。
スクリーンキーボードで入力してみましたが、同じく開けません、、、

質問者

お礼をおくりました

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