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Bluetoothが使えなくなった原因と対処方法
2023/10/13 23:41
- Windows 10へのアップデート後、LAVIEのPC-LS700SSRではBluetoothが使えなくなったという問題が発生しています。デバイスマネージャーにもBluetoothの欄が表示されず、トラブルシューティングでも解決できませんでした。この問題の原因と、Bluetoothを再度使えるようにする方法について教えてください。
- NEC 121wareを使用しているLAVIEのPC-LS700SSRにおいて、Windows 10へのアップデート後にBluetoothが利用できなくなりました。デバイスマネージャー上でもBluetoothが表示されず、トラブルシューティングを試しても解決策が見つかりません。Bluetoothが使えない原因と、復元する方法についてお教えください。
- Windows 10へのアップデート後、LAVIEのPC-LS700SSRではBluetoothが利用できなくなりました。デバイスマネージャーにはBluetoothの欄が表示されず、トラブルシューティングも有効ではありませんでした。Bluetoothが使えない原因と、復元する方法についてご教示ください。
bluetoothが使えなくなりました
2021/07/26 21:24
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
■質問内容：8の時はBluetoothが使えていましたが、１０にアップデートしたところ使えなくなり、デバイスマネージャーにもBluetoothの欄がありません。トラブルシューティングをしても、Bluetoothの機能はあるはずなのに搭載されていませんと表示されます。どうしたら使えるようになりますか？
製品名：LAVIE
型番：PCーLS700SSR
OS：Windows８→10
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS700SSR
こちらですか。
他の方が回答されていますが
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期値に戻したり放電処置をしてみるぐらいでしょうか。
Windows10の場合、Bluetoothは標準のドライバ（スタック）で動作するので特にドライバをインストールする必要は無いですね。
デバイスマネージャーで不明なデバイスなど別の形で認識していないか？念の為、確認してみましょう。
現状ではPC内蔵のBluetoothの故障？などは疑われます。
修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
既に修理対応期間は終了しているのでメーカー修理は出来ないですのでUSB接続のBluetoothを取り付けるぐらいしか無いかも。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
次を試してみてはいかがですか。
１、Windows 10で設定の「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021276
２、サポートに問い合わせる
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
３、外付けUSB Bluetoothアダプタで対応する
外付けUSB Bluetoothアダプタ → https://www.amazon.co.jp/s?k=bluetooth+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=3SZP92OIAIRYL&sprefix=bluetooth%2Caps%2C364&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_4_9
お礼
2021/07/27 11:05
対処方法を実行してみてもやはりダメでした。
Bluetoothアダプタを使用してみます
回答ありがとうございました
お礼
2021/07/27 11:07
BIOS初期化などもしてみたのですが、直りはしなかったです。なのでやっぱりBluetoothの故障なんですかね
USBのやつを使用してみます。
回答ありがとうございました。