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PCセットアップ時のキーボード入力

2021/08/19 11:19

購入したPCのセットアップ時のユーザー名入力の際、キーボードからの文字入力が全くできません。対処方法を教えてください

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2021/08/20 10:02
回答No.3

https://www.nec-lavie.jp/
ノートパソコンかデスクトップパソコンなのか…
↑ 画面の右側に「お問い合わせ」があります

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/19 23:37
回答No.2

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
どの様なキーボードをお使いですか?
マウスは動きますか?

キー入力の時、カーソルは入力欄にありますか?
カーソルがブリンク(点いたり消えたり)していますか?

2021/08/19 11:26
回答No.1

初期不良の可能性があります。パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)しパソコンを強制終了させ購入店かNECにパソコン一式の交換を依頼した方が良いと思います。

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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