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NEC LAVIE公式サイト へようこそ
締切済み
困ってます

起動しません。

2021/08/22 17:37

LAVIEのLL850/Rを使用していますが、起動させている途中で間違って電源ボタンを押して強制終了してしまいました。
その後、電源ボタンを押しても、ファンが動いている大きな音が聞こえるだけで、全く起動せず、勝手に電源が落ちます。
電源が切れた状態でバッテリーを外し、90秒以上経ってから電源ボタンを押しても、同じ状態です。
故障してしまい、修理をお願いしないとダメでしょうか?
どうすれば起動するか、お教え下さい。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/22 18:26
回答No.2

ANo.1  訂正
再セットアップメディアをお持ちなら再セットアップメディアでパソコンを再セットアップしてはいかがですか。無い場合は、メディアオーダーセンターから入手可能です。もし、Windows10にグレードアップ済のパソコンでしたら再セットアップ、起動確認後、サポートプログラムを適用してWindows10にグレードアップする。一度グレードアップしているので無料でグレードアップ可能です。修理する場合は該当パソコンはNECの修理対応期間は過ぎていますので、修理ショップに依頼する。PC-LL850RSB以外のパソコンでしたら正確な型番のメディア、サポートプログラムをご自身で調べてください。以下URLを開いて写真をクリックすると表示されます。

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-LL850R

再セットアップの概要(Windows 8.1) → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015769

メディアオーダーセンター  → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-LL850RSB&seizouBangou=

サポートプログラム  → https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LL850RSB

「今すぐアップデート」をクリック
Windows 10 のダウンロード  → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

お礼

ご教示頂きまして、ありがとうございました。

2021/08/22 19:07

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/22 18:22
回答No.1

再セットアップメディアをお持ちなら再セットアップメディアでパソコンを再セットアップしてはいかがですか。無い場合は、メディアオーダーセンターから入手可能です。もし、Windows10にグレードアップ済のパソコンでしたら再セットアップ、起動確認後、サポートプログラムを適用してWindows10にグレードアップする。一度グレードアップしているのんで無料でグレードアップ可能です。修理する場合は該当パソコンはNECの修理対応期間は過ぎていますので、修理ショップに依頼する。PC-LL850RSB以外のパソコンでしたら正確な型番のメディア、サポートプログラムをご自身で調べてください。以下URLを開いて写真をクリックすると表示されます。

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-LL850R

再セットアップの概要(Windows 8.1) → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015769

メディアオーダーセンター  → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-LL850RSB&seizouBangou=

サポートプログラム  → https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LL850RSB

「今すぐアップデート」をクリック
Windows 10 のダウンロード  → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-LL850R

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