NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• 内蔵カメラが使えない

  Valuestar PC-770LS6Wを不覚にもWindows10にアップグレードしてしまったのですが、その後内蔵カメラが使えないことが発覚、Skypeが使え...ません。おまけにrtsuvc.sysとやらのエラーでフリーズします。この機種Windows10のサポートはないとのこと、MSの無償アップグレードのやんやの催促でやってしまったことを後悔しています。バックアップディスクも作成していないので、8.1に戻すこともかなわず、このまま使い続けるしかありません。新しいドライバーとかで使えるものがあったら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2017-06-26 16:57
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• Ｗｉｎ-7　は引き続き使うべきでしょうか？

  法人　個人でそれぞれの対処法は自由選択肢は理解しています。 ＸＰは既にサポート切れ！！　引き続き　Ｖｉｓｔａ・・・。 Ｗｉｎ-7も今月　メインフレーム（よくわか...らない）のサポート終了！（私は　これをＸＰのようにサポート終了と早合点） 即　常用のノートＰＣをＷｉｎ-8.1　に少なからずの費用をかけアップグレードしました。その後　あと５年間は「延長サポート」有り　を知りました。以前愛用のＸＰのデスクトップは廃棄処分しました。よく調べもせずに！　いずれも早計でした。 あと５年間・・・　これだけ使えばＰＣのハードも寿命になるかも？！　秋には　Ｗｉｎ-10がリリース　しかも　アップグレードは無料で！　技術革新を盾の（顧客の意向は二の次で）ＭＳの多少　横暴とも思えるやり方！！憂慮しています。 で　表題です。みなさん　如何なものでしょうか？ Ｗｉｎ-7は引き続き使えるそうですが「使いますか」？ 皆さんの　ご意見を伺いたい。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2015-04-15 12:40
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• 古いパソコン処分時のハードディスクの情報消去

  WINDOWS95の古いパソコンを処分します。ハードディスクのデータ消去の方法を教えて下さい。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Wind...ows」についての質問です

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  • 2016-07-31 16:00
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• PCが起動しなくなった

  はじめまして。よろしくお願いします。 ２０１４年ごろ購入したLS150JS1KSB(型番)を使っています。 今まで特に何事もなく動いていたのですが、 昨日、立ち...上げたまま放っておいたら、突然、何かのアップデートが走り始め、 その後、ＰＣが起動しなくなってしまいました。 経緯は、いかのとおりです。 １、突然、アップデートプログラムのようなものが起動 ２、１時間後くらいにＮＥＣの文字の下にＰＣ診断中が出て、エラー表示が出る。 　　再起動か詳細を選択する、またはキャンセルだったかもしれません。 　　そんなボタンが出たと思います。 　　その後、再起動やら、キャンセルを繰り返すも同じことの繰り返しが続き、 　　最後に再起動かけた後、かなり時間がたったころに、やっとパスワードを入れる画面が出て、 　　パスワードを入れるもその後、ＰＣは動いているものの、スタート画面がひょうじされず、 　　くるくると回っているものがなかなか終わらず。その状態が何時間も続いていました。 ３、翌日、改めて電源を入れても状況は変わらず。 　　トラブルシューティングの修復も行ってみましたが状況は変わらず。 　　 ほかに考えられる対処法はないでしょうか？ どなたが助言いただけると助かります。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2017-07-14 01:10
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• 電源メニューにスリープが表示されません

  Windows10の電源メニューを選択すると、シャットダウンと再起動しか表示されません。 コントロールパネルから、電源オプションの設定でスリープを設定すればよい...というのを見て試そうと思いましたが、そこにもスリープが出てきません。 コマンドを打つという解決方法もありましたが、当方は初級者のため、そのような対応もできません。何度か再起動してみましたが、やはりだめでした。 ました。ちなみに2か月くらい前まではスリープが表示されていました。 どなたか、解決方法をご存知であれば教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2018-07-07 19:48
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• Win10のupdateができません

  Win10を起動すると右下の通知領域から「更新プログラムを利用できます」が表示され、画面をクリックするとWindows updateの更新履歴画面が表示され、 ...　　機能更新プログラム（1） 　　「Win10 Ver1709の機能更新プログラム2017/11/22に　　　正しくインストールされました」 　品質更新プログラム（13） 　この中の（KB4047588）(2)インストールできませんでした 　　　　　（KB4056892）(57)再起動が必要です 　　　　　 (KB4074595) 　　　　　　〃 　　　　　 (KB4058043)　　　　　　〃 　　　　　 (KB4056887)　　　　　　〃 　　　　　 (KB4053677)　　　　　　〃 　と表記されています。　 再起動してみますが、また通知領域に「更新プログラムが利用できます」と通知され初めからの操作を繰り返すようになります。どうすればよろしいでしょうか？困っております。 どなたか、よろしくご指導ください。 　PC:LAVIE NS700 FAR-E3 　OS:Windows10 　 　 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2018-02-22 12:21
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• コンピューターのメモリが不足しています。

  以下のエラーメッセージが出ました。 対応についてお教えください。 『情報の損失を防ぐためにプログラムを終了してください コンピューターのメモリが不足していま...す。ファイルを保存し、これらのプログラムを終了してください: MIcrosoft Edge Content Process プログラムの終了 キャンセル Windowsは必要なメモリを復元できるだけのプログラムのみを終了します。』 実装メモリ（RAM）16.0GBです。 Windows メモリ診断は、異常なし。 使用パソコンは、4月に購入して まだ間もありません。 メールとネットぐらいしかしておりません。 特に新たに重いソフトなどは入れてありません。 セキュリティーソフトは、ウイルスバスターに変更してあります。 http://nec-lavie.jp/shop/desktop/lavie/dt/?ipromoid=top_dt -------------------------------------------------------- 　ＬＡＶＩＥ　Ｄｉｒｅｃｔ　ＤＴ Windows 10 Home 64ビットオペレーションシステム Windows 10 Creators Update（バージョン 1703）しました。 　・第6世代 インテル® CoreTM i7-6700 プロセッサー 　・１６ＧＢ（８ＧＢ×２）　メモリ 　・約３ＴＢ　ＨＤＤ 　・約２５６ＧＢ　ＳＳＤ 　・ブルーレイディスクドライブ（ＢＤＸＬ） 　・ＮＶＩＤＩＡ　Ｑｕａｄｒｏ　Ｋ４２０ 　・２３型ワイドモニタ 　・Ｏｆｆｉｃｅ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｐｒｅｍｉｕｍ 　・メーカー保証サービスパック　３年版 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2017-06-09 21:09
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• パソコンが起動しないとき。どうすれば動くかです。

  パソコンが私のはNECのLavie、Windows８．１利用してるんですが、前からパソコンはおかしかったです。約３年半しようしています。よくわからないので。直し...方がわかればいいなと思います。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2017-06-03 00:01
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• Win10でブルースクリーン？

  動画を見ていたりすると突然画面が青くなりWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORと出て強制再起動されます。 OSはWin10、ブラウザはIE11を使用し...ています。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2015-12-02 06:54
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• スタート画面でタイルやアプリが表示されない

  windows8.1 で　スタート画面でタイルやアプリが表示されない。 タイトルの通りです。 初期化とかしたくないので、苦戦しています。　助けてください。 ... ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2015-12-04 01:44
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