NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• Office（エクセル、パワポ等）が突然消えた

  Lavie DESKTOP-CI04E7V、Windows 10 Homeを使用しています。以前作成したエクセルデータを開こうとしたところ、エクセル他、ワードも...パワーポイントもすべて消えていました。 何が原因なのでしょうか？またデータを復旧することは可能なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答3件
  • 2021-05-31 13:05
  全部見る

• スマートビジョン エラーコードG0001

  スマートビジョンが起動できません。エラーコードG0001が出て起動できないのでスマートビジョン再インストーしたのですが改善されません ※OKWAVEより補足...：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答2件
  • 2021-05-09 13:47
  全部見る

• LavieWizDependencyLibrary

  型番はPC-DA370MABです。 NECから手動アップデートの通知があり、実施しました。通知は、印刷していないので記憶ベースですが、公式サイトのサービス＆サポ...ートに記載されている「番号」11256、「LAVIE Wiz Library 3.2 アップデートモジュール 2019年春向け」だと思います。 アップデート実施後の「適用確認手順」によれば、アプリの一覧から「Lavie Wiz Dependency Library」のバージョン番号が「3.2.0.1」であれば正しく適用されているとなっているが、私のPCのアプリの一覧には「Lavie Wiz Dependency Library」は載っていません。 またアプリのLavie Wizの「更新プログラム」ページを見ると「Lavie Wiz Dependency Library」のインストールが必要と書いてあるので、インストール方法をお尋ねします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • 困ってます
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答3件
  • 2021-04-27 17:15
  全部見る

• LAVIE Wiz アップデートについて

  update3201をインストールし設定でアプリの確認をしたらLAVIEWizDependencyLibraryバージョン3.2.0.1となっていましたが、LA...VIE Wiz は3.2.1.0となっています。問題ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答2件
  • 2021-05-25 11:32
  全部見る

• 「はじめの設定」「ＬＡＶＩＥアプリナビ」起動しない

  パソコンを起動すると、「「はじめの設定Library」がインストールされていないため、本アプリを起動できません。マニュアル等を参照いただき、「初めの設定Libr...ary」をインストールしてください。」と表示されます。スタートボタンをクリックすると、「初めの設定Library」は間違いなく存在します。さらに、そのアプリをアンインストールした後、Microsoft Storeより、再インストールしましたが、同じ結果です。 また、「ＬＡＶＩＥアプリナビ」も起動するのですが、初期の画面からどこをクリックしても動かない状態です。 ２日ほど前からこの状況です。 他は、特に不都合もなく、ネット等で使用できます。 しかし、この２つのアプリは、今後も使っていきたいのですが、どうすればよろしいでしょうか。 初期化するのがよろしいのでしょうか。その場合、LAVIE公式サイトを確認しますと、「Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法(https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208)」が案内されていますが、この方法でよろしいでしょうか。 いくつか、自分でダウンロードした、フリーソフトなどがありますが、それらを再インストールすることは、かまいません。 ご指導をお願いします。 〇使用パソコン ＬＡＶＩＥ　Ｈｏｍｅ　All-in-one 型番：ＰＣ－ＨＡ７７０ＲＡＷ－Ｅ３） Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答2件
  • 2021-05-02 23:07
  全部見る

• スマートビジョンの再インストールができない64ビッ

  スマートビジョンを消去しましたので再インストールをしました。エラーコード　0x80073D05が出てインストールを完了できません。インストール条件としてアーキテ...クチャ　x86とあります。32ビットパソコンのようです。私は64ビットですからできないのでしょうか？　パソコンを購入時に戻せば回復するようですが、いろいろなソフトも消去されるので不可能です。LAVIEアプリナビから　x64版をインストールする方法を教えて下さい。メールでダウンロードのアドレスを指定して頂く方法も可能です ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答1件
  • 2021-05-26 13:25
  全部見る

• スリープすると頻繁にフリーズする

  パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：テレビ録画中にスリープすると，スリープ時間に関係なく...フリーズし，録画は不成功となることが，３回に1回位あります。どこに原因があるのかどうしたらよいかわからず，結局再起動しています。 何か良い方法はありませんでしょうか。 パソコンは今月４月に買ったばかりです。 製品名：ＡＶＩＥ　Ｄｉｒｅｃｔ　Ａ２３ 型番：PC-GD19CDCF OS：Windows10　 ＣＰＵ：Intel(R) Celeron(R) CPU 5205U @ 1.90GHz ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • 困ってます
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答5件
  • 2021-04-27 23:26
  全部見る

• スマートビジョンが起動しません

  購入してから２か月ですが、スマートビジョンで「予約録画ができませんでした。（0000-0008）」や「開始時刻にSmartVisionが起動していませんでした。...（0000-0003）が頻発して起こってます。もちろん予約１０分前にシャットダウンなどの捜査は行っておりません。不良品なのかな？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答5件
  • 2021-05-23 06:14
  全部見る

• cookieとその他のサイトデータ

  　NEC windows10 型番PCーHA770RAWーE　ブラウザMicrosoft Edge cookieとその他のサイトデータが４０００個ほど溜まってい...るので削除しようか迷っているのですが、溜まりすぎるとEdgeの読み込みは遅くなってくるのでしょうか?それと削除するとEdgeの読み込みは早くなるのでしょうか？この2点を教えてください。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答3件
  • 2021-05-25 20:04
  全部見る

• smartvision エラーコードG0001

  5年ほど前に購入した、windows10のPC-GD257CCAをトラブルなく使用していましたが、5月22日頃のwindows自動updateのあとから急にエラ...ーコードG0001が出てsmartvisionが立ち上がらなくなりました。トラブルシューティングをすべて試してみましたが結果はすべてダメでした。同じようなトラブルが報告されていませんでしょうか？ デバイスマネージャーでサウンド、ビデオおよびゲームコントローラーのViXS Pure TV-U lSDB–T Tuner に異常があるとの表示があり、入れ直しも試みましたがまったく改善しません。Cドライブのチェック、修復も試しましたが結果は同じでした。テレビ機能以外は立ち上がりが遅いくらいで、ネット、メール含めて問題ありません。 それとも、テレビチューナー（私のは4チューナー付きで、大変重宝していました）の故障でしょうか？ ご教授のほどよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • ソフトウェア（ブラウザ・TV機能含む）
  • 回答2件
  • 2021-05-29 08:29
  全部見る