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Q&A

  • 海外パケホーダイについて

    海外パケホーダイを契約してます。 このたび娘たちと3人で海外旅行します。 海外パケホーダイは1日最大3000円くらいで使えるそうですが パケットを娘たちとシェア...

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    • 2019-08-16 17:19
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  • 海外パケホーダイについて

    海外パケホーダイを契約してます。 このたび娘たちと3人で海外旅行します。 1日最大3000円ちょっとでパケットパックを海外でも使えるそうですが、娘ふたりとパケッ...

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    • 2019-08-16 17:07
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  • 海外購入iPhone

    海外で購入したiphoneを持ち込んでドコモのサービスを受けたいのですが、その場合どのような料金プランがあるのかご存知ですか? ※OKWAVEより補足:「ド...

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    • 2019-08-10 09:28
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  • 機種変更について

    2017.8.3にiPhone7 128GB 24回払いで買いました。2019.8.1に機種変更したいと思っています。まず、購入出来るのか知りたいです。それと、...

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    • 2019-07-30 21:05
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  • 2年契約期間内の機種変更は可能か

    現在、2年契約期間中で7-31に契約が終了します。でも、8月に入ってなかなかdocomoショップに行く時間がないので明日明後日くらきでできたら機種変更がしたいの...

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    • 2019-07-30 01:29
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  • お支払い方法変更で

    オンライン口座振替えの申し込み時にネット口座振替サービス→銀行選択→金融機関へ→金融機関自動POST画面の時がずーっとしらばくしてからって出て先に進まない ※...

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    • 2019-07-29 21:43
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  • iPadを購入してからiPhone6が重い

    iPhone6 128GBを4年8ヶ月使っています。 先週、iPad9.7第6世代32GBを追加購入してペア設定をして、使い始めました。 ところが、その頃から、...

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    • 2019-07-28 18:34
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  • docomoメールこない!

    先日iPhoneをアップデートをしましたが、docomoメールが来なくなりました。大事なメールが来ているはずでこまっています。助けてください。 ※OKWAVE...

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    • 2019-07-25 06:09
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  • らくらくフォンで写真を一括削除した場合

    写真を一括削除してしまったがゴミ箱が見当たらず復活出来ません。 らくらくフォンにはゴミ箱はないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス...

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    • 2019-07-22 22:15
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  • dアカウントについて

    dアカウント自体には電話番号を登録しているのに、携帯決済等の登録時に、このアカウントには電話番号が登録されていません。と出るのですが、解決方法はありますか? ...

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    • 2019-07-16 15:13
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