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Q&A

  • 機種変更について

     機種代を払い終えているのですが、機種変更だけしたい場合解約金などのお金はかかりますか?  (iPhone7からiPhone11) ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2019-11-18 18:47
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  • クラウド容量について

    ドコモクラウドの容量がいっぱいになってしまい、有料で容量を増やしたくありません dフォトのアプリを作動させたら、いっぱいになったようで、dフォトのアプリをアンイ...

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    • 2019-11-18 18:34
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  • 認証SMSが届かない

    ファミペイのログインで海外SMSの拒否もしていなく、ドコモに問い合わせしてくださいと言われてしまった場合、何が原因なのでしょうか? 電話番号と、パスワードは合...

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    • 2019-11-18 17:54
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  • タブレットの画面の映像出力

    docomoタブレットの画面をプロジェクター等に映像出力するには?また、出来る機種は? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-11-12 10:11

  • ドコモ解約後のdポイントカード

    ドコモを解約すると今使ってるdポイントカードは使えなくなりますか? 何か手続きすれば引き続き使えるのでしょうか ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービ...

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    • 2019-11-03 11:30
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  • d払いとdポイントの違いについて

    実店舗で買い物をする場合、d払いとdポイントの表示かありますが違いがよくわかりません。 d払いの店ではdポイントは使えず、dポイントの店ではd払いは使えないとい...

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    • 2019-11-01 09:40
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  • データ復旧アプリがログインできない

    先日docomoのお店でデータ復旧の申し込みをしたのですが、復旧できたというショートメールもちゃんと届き、アプリを入れたのですが、ログイン画面のログインボタンを...

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    • 2019-10-23 16:34
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  • 音量が小さくなる(SH-03J)

    SH-03Jでアラームを使用しています。 アラームが鳴り、本体を持つなり画面に触れるなりすると 音量が小さくなります。 この現象は電話着信でもおこります。 今ま...

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    • 2019-10-15 10:54
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  • クラウド利用オプションを、オンラインでやめたい

    子供に持たしているスマホのクラウド利用オプションを、オンラインでやめたい。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-10-12 22:49

  • 災害救助法による支援措置について

    千葉のユーザーです。データの使用量を確認する画面で「災害救助法による支援措置適用中のためデータ量上限設定が無効になっています」と表示されるのですが、データ量上限...

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    • 2019-10-09 15:56
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