Q&A

  • ドコモ光にしたら頻繁にWiFiが途切れます

    昨年10月にネット回線をj:comからドコモ光に変えました。 変更してからスマホのWiFiが1日に何度も途切れます。速度も遅くなったように感じます。 夫のスマホ...

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    • 2019-03-20 20:05
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  • 5Gになった時のドコモ光について

    5Gになると回線速度が光より早い1Gを超えると聞きました。ドコモ光も最大1Gなので固定回線のメリットが薄れて来るような気がしてますが光の速度が10GとかNuro...

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    • 2019-03-19 08:24
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  • オンライン手続きについて

    ■ご利用機種:iPhone8 ■アプリバージョン: ■OSバージョン: ■サービス名: ■聞きたいことを詳しく教えてください: 現在、docomoさんにて家族で...

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    • 2019-03-17 15:08
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  • 機種変更について

    名義人である父親と連絡が取れません 今のケータイを何年も使っていて機種変更をしたいのですが、名義人がその場にいなくても機種変更の手続きは出来ますか? 今のケータ...

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    • 2019-03-10 16:49
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  • キャリア決済について

    ドコモのキャリア決済の「一度の」支払い限度額は30,000円とありますが、こちらの一度の支払い額の上限の引き上げは可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2019-03-10 13:02
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  • あんしんフィルター

    オンラインショップで新規契約(契約者:親、利用者:子)するのですが、「あんしんフィルターは、店頭での設定が義務化」という案内がホームページに書かれています。あん...

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    • 2019-03-05 06:37
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  • カケホーダイライトプランへの変更

    カケホーダイプランから カケホーダイライトプランへの 変更を考えています。 ネット上で 手続きしようとしたところ、 「カケホーダイライトプラン  ずっとドコモ...

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    • 2019-03-03 22:18
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  • オンラインショップで子どものスマホ

    子ども(未成年)のガラケーからスマホへの機種変更を考えてます。 親がオンラインショップで購入したスマホをドコモショップに持っていき、手続きすることは可能でしょう...

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    • 2019-03-03 13:35
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  • Amazonで携帯決済

    Amazonでドコモの携帯決済を利用する為、Amazonのアカウントサービスから設定をし4桁の暗証番号を入力して設定しました。実際にカートに入れ購入手続きをする...

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    • 2019-03-02 15:34
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  • 契約変更について

    法人契約の電話番号を個人に変更できるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-03-02 00:55

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