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Q&A

  • 家族回線の料金プラン見直しで子回線をそのままの場合

    家族4回線あり、「ギガホ・ギガライト」へプラン変更を検討し、シミュレーション結果では、「ギガホ・ギガライト等へのプラン変更がおすすめです」と出ました。 しかし...

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    • 2019-08-24 21:58
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  • ケータイプラン

    1200円のケータイプランにはある程度の通話料も含まれているのでしょうか? 今は2つ折りの3Gガラケーを使用していて、SSプランというものにはいっています。 来...

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    • 2019-08-24 12:59
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  • dポイントとd払いについて

    オンラインショップで使いたいのですがポイントが足りない場合コンビニなどでd払い現金のチャージは出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」...

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    • 2019-08-23 17:26
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  • ソネット~ぷららに譲渡された件

    ソネット~ぷららに譲渡され、使い方問い合わせしても、何も返事帰ってこない。ぷららに、電話しても、1時間半待たされても出ない。もう少しお待ちください。30回聞いて...

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    • 2019-08-23 15:33
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  • ドコモ口座

    ドコモ口座残高が少し入っているのですが、使い方がわかりません。これは一体なんなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問...

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    • 2019-08-22 13:34
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  • 基本料の割引について

    精神障害者福祉手帳3級を所持していますが、基本料金の割引はありますか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-08-20 15:21

  • シェアパックプランの変更について

    現在家族4人でシェアパック15を契約しています。 これをウルトラシェアパック30に変更しようと思っています。 オンラインで変更する場合、親回線でMy DoCoM...

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    • 2019-08-18 19:28
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  • クレジットカード会社会員番号について

    今月から携帯使用料金をクレジットカード決済に変更しました。明細がわかるように毎月の利用料金のご案内が紙で届きます。その中で、ご利用クレジット会社はdカード(id...

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    • 2019-08-17 23:30
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  • 「つながりほっとサポート」は他キャリアでも大丈夫?

    「つながりほっとサポート」のspモード版では、最大10アドレスが「つながりメンバー」になれるとありますが、他キャリアでも「つながりメンバー」になれますか? ※...

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    • 2019-08-17 11:40
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  • ドコモ通話プラン変更手数料

    シンプルプランからカケホーダイライトへ来月からの変更予約を入れましたが、即日変更にしたく、一度予約をキャンセルしてから再度即日申し込みをすると手数料はかかります...

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    • 2019-08-15 21:29
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