Q&A

  • Simサイズ変更について

    Simカードのサイズを変更する際、契約者が親の場合は子供だけで変更することができますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です...

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    • 2019-06-22 15:20
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  • 再引き落とし

    今月の15日に再引き落としに必要な金額が足りてなくて引き落としがされなかったんですが、払い込み用紙は郵送されるんですか? また、この場合携帯はいつ止まってしまう...

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    • 2019-06-21 20:15
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  • ドコモのシェアについて

    初めて質問します。 今、私は自分の家族のシェア(ウルトラシェア50)に入っているのですがそこに主人のドコモの携帯を入れる事は出来ますか?ちなみに主人は主人の家族...

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    • 2019-06-21 14:49
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  • パスワードが…

    いつもマイドコモを開けると、最近、今まで出てこなかった「パスワードを入力してください」と毎回出てくるよーになってしまいしました。なので毎回パスワード入力してるの...

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    • 2019-06-21 09:58
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  • ドコモひかりTV利用

    ドコモひかりTVを契約しているが、NHK衛星放送を受信する方法が知りたい ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-06-18 14:29

  • U25応援割の500円割引について

    子供の料金プランを2019年5月末に見なおした際に、カケホーダイからカケホーダイライトに変更しました。 最近、気付いたのですがカケホーダイライトにすると500円...

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    • 2019-06-16 21:54
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  • Fomaからギガライトへの契約変更について

    Docomo Foma契約から、端末購入なしでギガライトに変更可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-06-12 19:43

  • 未成年者の機種の分割について

    未成年が契約者の場合、新しく機種変更でスマホを買う際に分割を組むために必要な書類は何ですか? 来店者は、契約者本人(未成年)のみ、保護者(法定代理人)は来られ...

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    • 2019-06-10 16:58
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  • SIMの入ってないスマホの緊急通報

    機種変更した際に前に使っていたスマホをWiFi専用で子供に使わせようかと思ってるのですが、SIMが入ってなくても110や119などの番号にはかかってしまうと聞い...

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    • 2019-06-08 19:59
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  • 問題

    保証人が必要ですか ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

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    • 2019-06-08 09:33

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