利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • メールが届かない

    メールが1通も届かなくなった ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • iPhone / iPad
    • 回答1件
    • 2020-02-01 18:48

  • Dアカウント認証アプリ使えない

    Xperia 5 SO-01Mでは、Dアカウント認証アプリが使えないのですか? ログインで指紋認証が使えなくなりました。どうしたらいいのでしょうか? ※OKW...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答0件
    • 2020-02-01 08:18
    全部見る

  • dカード払いの金額

    画像の19/12/31に使ったドコモ決済サービスの内訳を知りたいのですがどうすれば解りますか?カード会社に電話するしかないのでしょうか。大晦日なんかにカード使っ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答4件
    • 2020-02-01 00:43
    全部見る

  • F-01M 上部のマークについて

    F-01Mの上部のWIFIマークの右側に歯車から電波が発信されているようなマークがあります。 このマークはどの機能のマークでしょうか? ※OKWAVEより補足...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • その他製品
    • 回答1件
    • 2020-01-31 15:00
    全部見る

  • iPhone7でiOS13.3.1不具合

    docomoに問い合わせしましたが補償サービスに申し込むでいた為機種交換も可能という案内がありました。iOS最新バージョンでも更に問題出てます。 iOS13の開...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • iPhone / iPad
    • 回答2件
    • 2020-01-31 12:49
    全部見る

  • iphoneのお下がり使用について

    私docomoのiphone xを使用しています。 私の親はdocomoのiphone 6を使用しています。 私の親が同じdocomoのスマホに機種変更しようと...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答2件
    • 2020-01-31 04:40
    全部見る

  • iPhone7で13.3にバージョンアップ不具合

    docomoの安心遠隔サポート受けてます。 自分である程度解決できますがdocomoのサービスなら問題ないと思ってました。 PCやMacを使ったバージョンアップ...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • iPhone / iPad
    • 回答0件
    • 2020-01-31 02:58
    全部見る

  • 2月からの契約変更予約を取り消し方法

    2月からの契約変更予約を取り消し方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2020-01-30 22:39

  • SO-03Lの通知について

    はじめまして、SO-03Lを使っているのですがアプリの通知の表示がされせん。省電力モードやスタミナモードにはしておりません。LINEは表示はされませんが振動だけ...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答1件
    • 2020-01-30 19:43
    全部見る

  • Dアカウント再発行

    去年まで現金支払いで利用してましたが突然の脳梗塞で意識を失い半年入院してる間に滞納で止められ,新規で購入しましたが以前のアカウントでdゲームを再開できなくて困っ...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答1件
    • 2020-01-28 23:55
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

ドコモは、通信事業・スマートライフ事業等のサービスを展開しています。製品・サービスに関するご質問は、ご利用の製品・サービス名を明記すると具体的な回答を得やすくなります。類似の質問が無い場合はお気軽にご質問ください。また、ドコモのおたすけロボットでも、スマートフォン・タブレットやドコモ光に関するお困りごとを診断し、解決に向けたサポートを行っています。当コミュニティと併せてご利用ください。