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OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

  • pppについて

    フレッツ光からドコモ光に変更しました。今日、フレッツ光からドコモ光に変わる日なのですがインターネットは普通につながっていますがフレッツ光の時から引き続き使ってい...

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    • 2020-08-11 19:35
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  • ひかりTVのポイント使用方法

    ポイントの使用方法がよく分かりません。 ビデオとか購入するのに充当できるなど詳細説明はどちらに記載があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVの...

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    • 2020-08-11 12:47
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  • 再契約することは出来ますか

    拝啓 貴社、益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 以前、光TVを利用させて頂いていた者ですが、解約してしまいました。 ハードウェア一式は残っているのですが、再...

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    • 2020-08-11 08:22
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  • 光回線変更にあたり、手続き方法

    光回線は、フレッツ光からMarubeni光へ変更しますが、ぷらら光メイトはそのまま継続します。 支払方法はフレッツ光の時と同じカード払いとしますが、手続きが必...

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    • 2020-08-10 16:32
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  • 解約手続き

    お世話になっております。 解約手続きの電話をしているのですが繋がりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-08-10 10:21

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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 回答3件
    • 2014-05-17 06:08
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 回答8件
    • 2014-12-22 20:50
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 回答11件
    • 2019-02-11 18:11
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  • 光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

    昔はもっと速かったですが今はどうしても100mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...

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    • 2020-05-09 15:50
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • ひかりTVのポイント使用方法

    ポイントの使用方法がよく分かりません。 ビデオとか購入するのに充当できるなど詳細説明はどちらに記載があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVの...

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    • 2020-08-11 12:47
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  • ハイセンス50E6800とひかりTV

    現在ひかりTV契約中で、今度ハイセンスの50E6800に買い替える予定です。対応表を見ていると、多チャンネルもVODも4K, HDRと記載がありますが、これはチ...

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    • 2020-08-09 20:07
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  • ひかりTV視聴

    ひかりTVを外出先のWI-FI使用スマホで専門chなどみてみたいです。チューナーは設定したがチューナー再検出の表示のままです。“設定方法を確認する”を表示とおり...

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    • 2020-08-08 23:39
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  • IPoE接続がONへ変更中から変わらない

    Plalaでドコモ光を利用中です。 ぷららv6エクスプレスは開通済みで、[開通済み | IPv4+IPv6]と表示されています。 ですが、ホームゲートウェイ(H...

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    • 2020-08-06 17:21
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  • ステータス表示について

    契約中で見ている方、契約状況のステータスはどう表示されていますか? 申込中となってる間は 接続画面設定に飛べないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2020-08-01 02:43
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