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Q&A

  • 大阪チャンネルについて

    現在ひかりTVで大阪チャンネルに加入しています。今回キャンペーンで年額契約を受け付けており、プレゼントにつられて申し込みをしてしまいました。 後になってひかりT...

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    • 2019-03-21 11:52
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  • outlookで受信したメール

    上記のメールを誤って削除済みアイテムにしてしまいました。 復元できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-03-20 20:23

  • 解約手続きの機器訪問回収について

    解約手続きをした者ですが、宅配業者の訪問回収日を指定できますか?3月27日頃訪問回収に伺うと手紙で頂いたのですが、休みが26日、29日で、その日が都合がいいので...

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    • 2019-03-20 17:51
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  • モニターに映らない状態で解像度を変更する手順

    ST-3400で映像出力先形状設定で解像度を(2016p60p)にしたら、モニターに映らなくなりました。 どなたか、電源オンから解像度をFull HD(108...

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    • 2019-03-19 14:49
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  • 申し込みしても連絡こない

    ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本...

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    • 2019-03-09 17:51
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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 2014-05-17 06:08
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 回答11件
    • 2019-02-11 18:11
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  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 回答10件
    • 2017-04-27 21:41
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  • Re:非常に緊急 とのメールについて

    以下のメールが一度に5通も届きました。 PLALA プロバイダーサービス情報" <accou**s@he*r.to> から 「あなたのPLALAアカウントの最近...

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    • 回答8件
    • 2019-01-08 07:41
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  • IPアドレスの競合 プリンターのwifi接続不具合

    ぷららに関係無いかも知れませんが困っています。 自分のPCと家族のPCの計2台を家で使用しています。自分のpcはぷららのメールアドレス、家族のPCはぷららの複...

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    • 回答8件
    • 2018-12-06 08:28
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  • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

    通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...

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    • 回答8件
    • 2017-06-03 23:57
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  • お値打ちプランからTVおすすめプランに変更加入中

    ひかりTVりもこん+ でログインができません。 会員登録も住んでいるのですが・・・ ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

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    • 2019-02-22 21:06
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