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Office 365 Teams会議に参加できない

Office 365の「Teams」使用時、会議に参加すると数秒で「ネットワーク構成が通話を妨げているようです。ネットワーク管理者に連絡してください。また[詳細...情報]ボタンで表示された情報を必ず伝えて下さい。」が表示され、参加できません。[詳細情報]ボタンを押すと以下のページが開きます。 https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide また、上記が表示されたパソコンを別の場所のネットワークを使用し Teamsの会議に参加することができました。 どのように対処したらよいかわかる方いませんか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-20 16:11

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メールが遅れて届くようで困っております。

メールが遅れて届くようで困っております。 例）先方の送信日時　10月20日9：51と表示 →　実際、画面に届いた時間は、同日の午後13時頃（3時間程遅れている？...） どこかに問題があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-20 14:49

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サポートダイヤルに4日間電話してもつながらない

plalaサポートダイヤルを契約しているのですが、4日連続で電話しているのに、全然つながりません。 まだ無料期間ですが、来月から料金が発生します。 先月は、何度...かつながり貴重なアドバイスをいただきました。 このままplalaサポートを続けるべきでしょうか。 無料期間中は解約できないので、来月分の料金は発生します。 一度も電話がつながらないのに、料金だけ取られたら困ります。 この件は、どこにクレームを入れたらいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-20 11:19

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動作が重くなった

st4500利用中で、ファームウェアのアップデート後、android tvの動画アプリ(YouTubeやabema TV など)が止まったり、フリーズしたりし...ています。あと、リモコン操作も遅れています。 再起動や電源プラグの抜き差しやモデムの再起動をしても一時的に改善しましたが再発してしまいます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-19 23:31

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ぷらら光でのVPN + IPoEの使用について

ぷらら光の導入を検討しています。在宅勤務のため、会社のVPNにつなぐことが必要です。IPoEでつなぐとVPNが使えないことがあると聞いたので(https://d...ev-memo.net/ipv6_vpn/)以下を質問したいです。 (1) ぷらら光でのIPoEとVPNの動作実績。可能であれば、VPNのプロトコルIPsec/PPTPごとに知りたいです。 (2) IPoE+VPNで不具合があった場合、IPoEとPPPoEを切り替えて使うことを検討したいが、それは可能か？可能ならどうやればいいのか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-19 10:54

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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-10-27 21:49

ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-05-17 06:08

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ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2015-03-27 07:18

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インターネットに繋がりません

L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-12-22 20:50

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ホームゲートウェイによるIPoE接続について

お世話になります。 ドコモ光コラボで「ぷらら」に契約をしています。 この度、IPv6エクスプレスの申し込みをして「開通」の連絡メールが届き、HGWを再起動し...ましたが、ぷらら会員ページの登録情報で「ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続」のステータスが「ONに変更中」のままで変わる気配がありません。 時間が経過すれば「ON」に変わるのででしょうか？ それとも他に手続きや設定が必要でしょうか？ HGWにはNTT東日本のFWと違い、それらしい項目は一切見当たりません。 現在の各機器の情報は以下となっております。 ぷららv6エクスプレス 開通状況：開通済み IPoE対象接続先:IPv4+IPv6 ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続 現在の状態：ONへ変更中 HGW：PR-S300NE FW_Ver.22.02（NTT西日本） IPv4_PPPoE接続：接続中 IPv6_PPPoE接続：「接続中」→「待機中」になりました。（再起動後） 無線LANルータ：Buffalo製 WXR-5950AX12 FW_Ver.3.03(APモードで使用中) WXR-1750DHP FW_Ver.2.56(APモードで使用中) 2台共に「OCNバーチャルコネクト」対応（BuffaloのHPで確認） 有線のPC5台（自作機）とPS4、Wi-Fi接続のスマホ3台（iPhone8、iPhone11×2台）、任天堂Switchは、きちんとネットに接続できています。 お手数をお掛けしますが、アドバイスを宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-03-28 22:26

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ぷらら光回線工事

回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...回線工事をしていきました。おそらく電柱から近い部屋だったのでしょう。 再工事や勝手に空けられた工事跡の補修はどこに連絡すればよろしいでしょうか。勝手に家に穴を空けられ怒りを禁じえません。深夜でカスタマーセンターに繋がらないようなので書き込んでいます。ちなみに屋内無線は使用しません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-09-28 23:41

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5kテレビの視聴について

5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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• 2019-05-09 13:13

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

昔はもっと速かったですが今はどうしても１００mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...より補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-05-09 15:50

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光回線にするがわかりません　

光回線とは、どうすれば繋がりますか　ＮＴＴにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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• 2019-04-15 12:53

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動作が重くなった

st4500利用中で、ファームウェアのアップデート後、android tvの動画アプリ(YouTubeやabema TV など)が止まったり、フリーズしたりし...ています。あと、リモコン操作も遅れています。 再起動や電源プラグの抜き差しやモデムの再起動をしても一時的に改善しましたが再発してしまいます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-19 23:31

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McAfeeをタブレットにインストールして失敗した

PCに設定して、次のタブレット端末に設定しようとして失敗したので、アンインストールして再インストールをしようとしたがMcAfeeのダウンロード画面に行けなくなっ...た ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-17 16:25

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ひかりTVチューナー

ひかりTVチューナーの 番組表がエラーになりました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-11 17:49

光TVが写らない

光TVが急に真っ黒に成りました 全部の光TV関係の機器を電源コードを抜き、再度入れ直しても改善されない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...ぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-09 19:34

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ひかりTVアプリで問題が発生しました　の表示

設置してから5ヵ月間、問題なく視聴出来ていましたが、先月急に録画再生10分後くらいに　ひかりTVアプリで問題が発生しましたと表示が出て画面が真っ暗になりました。...以後全てこのようになり、録画もエラーで途中で切れます。 接続や再起動を不具合時の案内通り試しましたが改善されません。 どのようにしたら直るか教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-09 16:57

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