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「ひかりTV」と「ぷらら」のQ&Aコミュニティ へようこそ

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お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    Q&A

    • Wi-Fiルーター無料レンタルについて

      NTTフレッツ光からぷららに変更しました。 NTT契約時にルーターを設置していただき、現在そちらを使っております。 ぷららで「ぷららv6エクスプレス(IPoE接続方式)」に対応したWiFiルーターの無...

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      • 回答数 1
      • 2022/04/21 16:00
    • ひかりTVの解約について

      ご質問・ご相談させて頂きます。   2月12日にドコモショップでドコモ光を解約しました。料金は携帯代と合算にしてました。 その数日後にひかりTVでレンタルしていた機材を送ってくださいと用紙が届いたので...

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      • 回答数 1
      • 2022/04/05 14:31
    • インターネットへの接続に関しての質問

      3月迄はケーブル回線を使用  (問題無く利用しました) 4月は回線工事の都合で、デザリングを使用  (問題無く利用しました) 5先日ぷらら光回線  ここから、開く物と開かないサイトが出てきました。Wi...

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      • 回答数 9
      • 2022/05/12 12:47
    • プロバイダー解約

      ドコモひかりを事業者変更する事にしました。プロバイダー契約解除の手続き方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 回答数 2
      • 2022/05/18 09:32
    • RS500kiのWIFIの速度が遅い

      レンタルルータのWIFIの速度が遅い。 何のために1Gを申し込んだかわからない iphoneは遅くなるし、FIRETVがつながらない。 PCはブロードバンド接続で早くなった。 ※OKWAVEより補足...

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      • 回答数 3
      • 2022/06/03 10:57
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    • なぜ「セキュリティ保護なし」と表示されるのか。

       昨日は、みなさまのアドバイスで、新プロバイダーによって与えられたホームページURL(ウェッブアドレス)がネット上で表示されるようになり、ありがとうございました。  が、その直後、困ったことに気づきま...

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      • 回答数 4
      • 2022/07/02 22:32
    • 自作のホームページがネット上でみれない。

      6月30日、Plalaさんでプライベートホームページ申込が完了しました。基本契約により、ホームページファイルの送付に必要な、サーバ名、アカウントネーム(FTPアカウント)、私のホームページURLなどを...

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      • 回答数 4
      • 2022/07/01 18:04
    • 迷惑メール

      カードやアマゾン、plala名で迷惑メールがきます ブロックサービスは無いのでしょうか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 回答数 2
      • 2022/07/01 13:38
    • チューナーに利用者別にニックネームを登録したい

      ST3400チューナーに利用者別にニックネームを登録したいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 2022/07/01 08:49
    • 退会

      ぷららを退会してもメールアドレスは使用したい場合、退会手続きが先ですかぷコミの手続きが先でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 回答数 1
      • 2022/06/30 10:48
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    • ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

      ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP(ルーター)に接続したのですが、時間が経つと(1時間から3時間)VoIPランプが消えて電話がつなが...

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      • 回答数 13
      • 2021/06/15 11:07
    • プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい

      plalaでプロバイダー契約なのに、 プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。 ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとストップをかけられた。銀行によると繋がってい...

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      • 回答数 13
      • 2020/10/27 19:42
    • IPV6でIP電話

      スマホをIP電話にして光電話を使ってきましたが、IPoEに変更してから動かなくて困っています。以前はホームゲートウェイとルータが同じIPV4ネットだったのが172.16.0.1と172.16.1.1と...

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      • 回答数 11
      • 2022/01/22 15:27
    • ぷらら光回線工事

      回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に回線工事をしていきました。おそらく電柱か...

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      • 回答数 11
      • 2019/09/28 23:41
    • 5kテレビの視聴について

      5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 番組・ビデオ作品
      • 回答数 11
      • 2019/05/09 13:13
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    • チューナーに利用者別にニックネームを登録したい

      ST3400チューナーに利用者別にニックネームを登録したいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 2022/07/01 08:49
    • Xboxのその後

      2階のTVをXboxを使ってみていましたが、使えなくなりました。新しいアプリをダウンロードしてみるようにと表示はするのですが、TVにパソコンの機能がありません。チューナーを接続したTV以外で見るにはど...

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      • 2022/06/25 10:36
    • outlookの転送ができなくなった

      以前はinfo@.....にメール転送されていたのに突然できなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      • 2022/06/24 12:51
    • 「IMAP・SSL設定」が表示されません。

      メールアドレスを変更したので、「ぷららWebメール」にログイン後、「設定」タブで設定画面を開くが、「IMAP・SSL設定」が画面にないので、「送受信経路SSL化」が設定できません。 ※OKWAV...

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      • 2022/06/17 17:17
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    2022年5月度の貢献ユーザー

    nowaver

    毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
    受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
    表彰・賞品の発送について

    週間回答ユーザーランキング(毎週月曜更新)

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    お知らせ

    2021/09/28

    サービス名称変更のお知らせ

    2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

    <変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

    <変更後サービス名> OKWAVE Plus

    なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

    2014/04/02 重要
    このサイトの利用方法は以下のページをご覧ください。 はじめてガイド