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Wi-Fiが繋がらない

昨日の朝まで普通にWi-Fiが使えていたのに、夜から突然繋がらなくなっています 電源を入れ直したりしましたが、繋がりません 192.168.0.1にもつながらな...くなっています ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-18 23:04

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2日前からipv4が繋がらない

タイトルどおりですが、ipv6の方は繋がるのでYouTubeは見れますが、ipv4の方が繋がっておらず、検索すらできない状態が続いています。 ルーターの電源を切...ったりいろいろと試しましたがダメです。有線でも同じ状態です。どうすれば良いでしょうか。因みに、自宅にある家族全員とパソコン、iPad全部同じ症状なので、ぷらら側の問題だと思ってるのですが…。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-17 09:04

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メールの受信出来なくなった

Plalaと契約しています、本日突然メールの受信がなくなりました Ｇｍａｉｌに統合して運用しています 何１０件も次の迷惑メールが入ってきます「件名: ATTEN...TION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox!!」 メールボックスがオーバーしているような内容ですが対処が分かりません、ご存じの方教えて下さい。　以上 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-16 19:13

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光TVについて

フレッツ光ネクストマンションタイプで光TVは使用可能か？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-16 15:46

乗り換え

今、auひかりで使っているぷららのメールアドレスですが、今度、光回線をソフトバンク光に変更します。ぷららのメールアドレスは、何もせずにそのまま使えるのでしょうか...? ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-13 12:53

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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-10-27 21:49

ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2015-03-27 07:18

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インターネットに繋がりません

L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-12-22 20:50

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ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-05-17 06:08

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ひかりｔｖの解約・退会について

アメリカに留学しています。 ひかりｔｖのバリュープランを解約し、ひかりｔｖからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...お願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-09-20 10:57

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5kテレビの視聴について

5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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• 2019-05-09 13:13

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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光回線にするがわかりません　

光回線とは、どうすれば繋がりますか　ＮＴＴにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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• 2019-04-15 12:53

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回線が遅い

契約コース：ぷらら光ホームタイプ 種類：光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター：PR-400MI を使用しています。 ｐｃを有線で接続しテストを行っ...た結果　21：30 USEN：あなたの回線速度2.267ｍｂｐｓ　 ラビットネット：下り1.9　上り2.9 Mbps：推定転送速度： 2.82Mbps (352.13KB/sec)　下り 　　　 明らかにおかしい気がするのですが・・・ 原因はなんだと思われますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2017-04-27 21:41

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Re：非常に緊急　とのメールについて

以下のメールが一度に5通も届きました。 PLALA プロバイダーサービス情報" <accou**s@he*r.to>　から 「あなたのPLALAアカウントの最近...の活動は、 PLALA 利用規約に違反しています。PLALA の利用規約を確認するのに少なくとも24時間はかかります。あなたの電子メールは、何もしなくてもサービスから無効になります。PLALA の電子メールとパスワードでログインしてください。 下のリンクをクリックするか、リンクをブラウザにコピーしてログインしてください。 ログインを確認する または、このリンクをブラウザにコピーしてログインしてください。 http://bakwan-gore**.com/Pla**Web/PlalaJ*pan/ 敬具、PLALA を使ってくれてありがとうチーム PLALA　」 　どのような対応が必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-01-08 07:41

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Wi-Fiが繋がらない

昨日の朝まで普通にWi-Fiが使えていたのに、夜から突然繋がらなくなっています 電源を入れ直したりしましたが、繋がりません 192.168.0.1にもつながらな...くなっています ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-18 23:04

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ST-3400の録画時と終了時の画面表示

ST-3400の外付けHDDへの録画時と終了時の画面表示を出ないようにする方法は有りますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」に...ついての質問です。

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• 2019-07-11 16:56

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HDDの認識不良について

チューナー、ST-3400とIOデータ製のHDD、HDCL-UTE2Kを使用しています。 これまで、特に問題なく使用していましたが、ファームウェアのアップデート...後(FST4119_0226へ)、HDDを読み込まなくなってしまいました。 両機の再起動などを試みましたが、状況は変わらずです。 同様の状況になられた方、あるいは対処方をご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-10 20:06

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v6エクスプレスのオプションは解約できますか？

v6エクスプレスのオプションのみを解約できますか？できればWebで解約手続きをしたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」...についての質問です。

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• 2019-07-09 22:18

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エントリーコード

しばらくひかりテレビをつけてませんでした。 久々に電源を入れたら初期設定をしろと表示。 エントリーコードを入れても、入力されてませんと表示され、そこから先に進め...ません。 電源も落とせません。 どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-07-05 22:05

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