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ipv6 ipv4

ipv6のサイトは接続できるのに しょっちゅうipv4 の接続ができなくなり電源リセットが必要になって困っています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...ービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-22 06:48

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outlookエラー（0x8004011d.)

outlook2013を使用しています。先日パソコンを初期の状態に戻しました。個人ファイルは残るようにしています。outlook2013の再設定をしましたが一つ...目のアドレスは問題なく設定が完了しました。二つ目のアドレスを設定して、最後のテスト送信も完了の表示となりましたが、閉じるボタンを押下すると、「不明なエラーが発生しました。エラーコード0x8004011d.」とでてしまいます。何度かやってみるのですが、同じ状態です。このエラーの原因がわからず困ってしまっています。officeの再インストールでも直らないものでしょうか。よろしくお願いします。 パソコンはウインドウズ１０（バージョン1903　OSビルト18362.1316)、オフィスはoffice Home&Buisiness2013、プロバイダはぷららです ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-22 00:50

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ログイン通知を受け取るメールアドレスの変更

ログイン通知のメールアドレスを変更後確認通知を受け取り、それに記載してあったコードを入力してもエラーになる。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスや...ＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-21 18:35

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回線解約に伴う手続きについて

光回線をドコモ光からNURO光に切り替えの場合ひかりTV for docomoはfor NUROに切り替えですか？解約からの新規契約ですか？ またその場合に違約...金などかかりますか？ 録画している番組について ドコモ光を解約するとひかりTVも解約となり録画番組も見れなくなると思いますがひかりTVだけ休止で継続することはできますか？ 出来ない場合他に録画番組を見る方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-21 17:37

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レンタルルーター

借りているルーターの「Internet」部分にランプが消え、 頻繁にインターネット接続が出来なくなります。 新しいものと交換して欲しいです。 ※OKWAVEよ...り補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-21 09:33

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ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-05-17 06:08

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ホームゲートウェイによるIPoE接続について

お世話になります。 ドコモ光コラボで「ぷらら」に契約をしています。 この度、IPv6エクスプレスの申し込みをして「開通」の連絡メールが届き、HGWを再起動し...ましたが、ぷらら会員ページの登録情報で「ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続」のステータスが「ONに変更中」のままで変わる気配がありません。 時間が経過すれば「ON」に変わるのででしょうか？ それとも他に手続きや設定が必要でしょうか？ HGWにはNTT東日本のFWと違い、それらしい項目は一切見当たりません。 現在の各機器の情報は以下となっております。 ぷららv6エクスプレス 開通状況：開通済み IPoE対象接続先:IPv4+IPv6 ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続 現在の状態：ONへ変更中 HGW：PR-S300NE FW_Ver.22.02（NTT西日本） IPv4_PPPoE接続：接続中 IPv6_PPPoE接続：「接続中」→「待機中」になりました。（再起動後） 無線LANルータ：Buffalo製 WXR-5950AX12 FW_Ver.3.03(APモードで使用中) WXR-1750DHP FW_Ver.2.56(APモードで使用中) 2台共に「OCNバーチャルコネクト」対応（BuffaloのHPで確認） 有線のPC5台（自作機）とPS4、Wi-Fi接続のスマホ3台（iPhone8、iPhone11×2台）、任天堂Switchは、きちんとネットに接続できています。 お手数をお掛けしますが、アドバイスを宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-03-28 22:26

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Wi-Fiルーター返却について

ドコモ光解約時にプララとの契約も同時に切れました。無料レンタルしていたWi-fiルーターがあるのですが返却はどのように行えばよろしいでしょうか？ぷららに一度ルー...ターを返却する旨を連絡してからの返却(郵送)がよろしいでしょうか？それとも連絡せずに返却(郵送)してもよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-01-16 21:03

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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-10-27 21:49

ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2015-03-27 07:18

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プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい

plalaでプロバイダー契約なのに、 プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。 ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとスト...ップをかけられた。銀行によると繋がっているプロバイダー名は、アサヒネット。「確認くん」で調べてもぷららではなかった。 ぷららに電話で問い合わせたけれど、よくわからないようだった。アサヒネットが危ないプロバイダーではないことだけ確認できた。 しかし、何故ぷららから勝手に変わっているのか、フレッツ光を契約しているNTTにも問い合わせてみたが、アサヒネットに聞いてくれという返事。しかし、契約していないアサヒネットに聞いて料金が発生すると薮蛇なので、やはりここはぷららでちゃんとやってほしい。こちらのQ&Aでこのことについて一件の書き込みがあったので私だけではないことを知った。 どうしたらアサヒネットからぷららに戻せるのかご存知でしたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-10-27 19:42

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ぷらら光回線工事

回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...回線工事をしていきました。おそらく電柱から近い部屋だったのでしょう。 再工事や勝手に空けられた工事跡の補修はどこに連絡すればよろしいでしょうか。勝手に家に穴を空けられ怒りを禁じえません。深夜でカスタマーセンターに繋がらないようなので書き込んでいます。ちなみに屋内無線は使用しません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-09-28 23:41

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5kテレビの視聴について

5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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• 2019-05-09 13:13

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

昔はもっと速かったですが今はどうしても１００mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...より補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-05-09 15:50

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ipv6 ipv4

ipv6のサイトは接続できるのに しょっちゅうipv4 の接続ができなくなり電源リセットが必要になって困っています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...ービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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録画が出来ない

チューナーはAW900です。録画をするためにHDを接続し認証もされてます。HD内の詳細もちゃんと表示されます。番組表から録画予約をすると録画予約リストにも表示さ...れます。録画時間になるとTV画面にも録画開始の表示画面が出ます。 録画終了時間を過ぎて録画リストを見ると何も録画されていません。今まで正常に録画出来てましたが2～3日前から上記の様な状態になりました。(2～3日前からチャンネルを変えるとTVが写らなくなり再起動後に写る様な症状あり)一度初期化して再設定したりもしました。何が原因なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-20 16:44

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メールを後から振り分ける方法は？

Webメールについて メールがたくさんたまりすぎたので整理しようと思います過去のメールを一括にフォルダに振り分けるにはどのようにしたらよいでしょうか ※OKW...AVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-18 09:58

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ポイント

月々のポイントが付与されない。So-net経由で契約してます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2021-01-04 19:54

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• 2014/04/02
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