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「ひかりTV」と「ぷらら」のQ&Aコミュニティ へようこそ

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Q&A

  • このメールは本当にぷららからでしょうか?

    「【重要】PLALAサービス料金請求のお知らせ」という件名のメールを受け取りました。 初めて来たメールで驚き、すぐにメール内にあるアドレスから該当ページにアクセスしてしまいました。そして、本パスワード...

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    • 回答数 4
    • 2023/01/18 20:47
  • PR-400KIでポート開放画面が出ない

    IPv4オーバーIPv6契約をしたらPR-400KIでポート開放画面が出なくなった。そのためNASが認識されない。どこでポート開放をすれば良いか? ※配信済事業者ソフトウェアのIPoe IPx4設定画...

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    • 2023/01/09 15:04
  • ぷらコミ0について教えて下さい。

    現在、ぷらら光をセットで使っているのですが、固定電話の番号とメールアドレスを残してプロバイダを変更しようと思っています。 よくわからない点があるのでお教えいただけると助かります。 「ぷららライト」はメ...

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    • 2023/02/03 16:06
  • 解約方法

    ひかりTVを視聴していますが、入会するときは簡単ですが、退会するのに電話での手続きが出来ないのですか?高齢者であり、支払いがドコモ経由になっていたのでドコモショウップで退会手続きは出来ないと断れました...

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    • 2023/01/17 15:39
  • ドコモ光テレビオプションの工事内容(複数のテレビ)

    家(2階建て)を新築しますが、1階に2台、2階に2台のテレビがあります。ドコモ光テレビオプションを利用する場合、テレビへの接続は、家の中を同軸ケーブルが這うのでしょうか。見た目が悪くなりそうで不安です...

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    • 2023/01/25 07:13
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  • 心当たりのない請求

    2月28日付で「利用料」として1,100円のクレジが、ット引き落とし請求がきましたが、何の手数料でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2023/03/28 19:23
  • 作成した複数アドレスのメールボックス

    どのように閲覧するのでしょうか。また、迷惑メール設定なども出来るのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 1
    • 2023/03/28 13:09
  • 返却したいです・・・

    5年以上前に料金が引き落としできず、強制解約?になりました。 ですが、仕事が忙しく、いまだに機材を返却できていません。 どちらに送付したらいいですか? また、使用していない5年間分も料金が発生しますか...

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    • 回答数 3
    • 2023/03/28 09:44
  • 返却できてません。

    5年以上前に契約し、料金を払えず強制的に解約になりました。 ですが、忙しくいまも機材を返却できていません。 どちらに送付すればいいですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷら...

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    • 回答数 2
    • 2023/03/28 09:28
  • ST4500 ファンの回転数

    ファンの音量が大きくなりました 回転数が可変で制御されているのでしょうか?ファンの故障でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 4
    • 2023/03/28 05:53
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  • ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

    ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP(ルーター)に接続したのですが、時間が経つと(1時間から3時間)VoIPランプが消えて電話がつなが...

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    • 困ってます
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    • 回答数 13
    • 2021/06/15 11:07
  • プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい

    plalaでプロバイダー契約なのに、 プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。 ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとストップをかけられた。銀行によると繋がってい...

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    • テクニカル・故障
    • 回答数 13
    • 2020/10/27 19:42
  • IPV6でIP電話

    スマホをIP電話にして光電話を使ってきましたが、IPoEに変更してから動かなくて困っています。以前はホームゲートウェイとルータが同じIPV4ネットだったのが172.16.0.1と172.16.1.1と...

    • ベストアンサー
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    • テクニカル・故障
    • 回答数 11
    • 2022/01/22 15:27
  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に回線工事をしていきました。おそらく電柱か...

    • 締切済み
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    • テクニカル・故障
    • 回答数 11
    • 2019/09/28 23:41
  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済み
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    • 番組・ビデオ作品
    • 回答数 11
    • 2019/05/09 13:13
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  • 該当の投稿はありません。
  • Fire TV stickプレゼントキャンペーン

    Nuro光およびひかりTV for NUROの視聴を開始し、ひかりTVの会員登録証も届いたのですが、Fire stickプレゼントキャンペーンのチラシが同封されていませんでした。別に届くのでしょうか?...

    • 受付
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    • 回答数 0
    • 2023/03/10 22:22
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2023年2月度の貢献ユーザー

asciiz

毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
表彰・賞品の発送について

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お知らせ

2021/09/28

サービス名称変更のお知らせ

2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

<変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

<変更後サービス名> OKWAVE Plus

なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

2014/04/02 重要
このサイトの利用方法は以下のページをご覧ください。 はじめてガイド