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光テレビ 第3世代ファイアースティック 見れない
2023/10/13 02:17
- 2階テレビ（2台目）にファイアスティック差し、光チューナーと接続され、Wi-Fiも問題ないのですが、番組情報取得に失敗されました、チューナーと再接続してくださいと表示されます。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関する質問です。2階テレビのファイアースティックの接続に問題があり、番組情報の取得ができない状況です。
- 光テレビの第3世代ファイアースティックを用いて2階のテレビを視聴したいが、番組情報の取得に失敗し、チューナーの再接続が求められる問題が発生しています。
光テレビ 第3世代ファイアースティック 見れない
2022/04/24 11:55
2階テレビ（2台目）にファイアスティック差し、光チューナーと接続され、Wi-Fiも問題ないのですが、
番組情報取得に失敗されました、チューナーと再接続してくださいと表示されます。
何か考えられることはございますか。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Fire TV端末を再起動します。電源アダプターをコンセントから抜き、1分待ってから再び差し込みます。
Fire TV端末でネットワークステータスを確認します。
設定に移動します。
ネットワークを選択します。
ネットワーク名を検索します。
リモコンの再生/一時停止 を押して、ネットワークステータスを確認し、推奨される手順に従います。
接続されていない場合やネットワーク名が表示されない場合は、Wi-Fiまで下にスクロールします。次にWi-Fiをオフ、オンにします。
Wi-Fiネットワークの接続を解除してから、再度接続を試します。ネットワークの接続を解除する方法:
Fire TV端末の設定に移動します。
ネットワークを選択します。
ネットワーク名を検索します。
リモコンのメニュー ボタンを押し、次に選択ボタンを押すとネットワークの接続を解除できます。
モデムとルーターを再起動します。可能であれば、Fire TV端末とルーターをお互いに近づけます。ホームネットワークデバイスを再起動します。
モデムとルーターの電源プラグを抜き、1分間待ちます。
最初にモデムの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます（約１分）。
ルーターの電源プラグをコンセントに差し込み、ライトが点灯してインターネットに接続されるのを待ちます（約１分）。
Fire TV端末を工場出荷時の設定にリセットします。
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お礼
2022/05/23 07:58
遅くなりましたが、ありがとうございました。