ハードディスクの画像は映りますが、音がでません。

テレビに繋いでハードディスクに録画した番組の事ですかね？
テレビにつなぐケーブルの問題かも。
HDMIケーブルなら音声も画像も一緒くたにつながるけど、
ケーブルが駄目とか、設定の問題とか。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278019285

もしくはHDMIケーブル以外のケーブルで繋いでるなら
音声端子だけ繋いでないとか。

とりあえずスピーカーのケーブルの抜き差し、
コンセントがあればそれの抜き差し。
スピーカーの電源スイッチの確認。
パソコンのマスター音量が０になっていないか、
ミュートがオンになってないか確認。

過去の質問に回答がありますね。ここはひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関係ない所です。

何の話でしょうか？

ハードディスクの画像って･･･パソコンに接続しているUSB外付けハードディスクのことですか？パソコンの内蔵ハードディスクですか？
画像というのはデジカメやスマホカメラの写真のことですか？
画像を表示する為のソフトはナニを使用しているのですか？また、移す為に使用しているのはパソコンですか？Windowsですか？Macですか？それともスマホやタブレットですか？そしてiOS？それともAndroid？

「色々やってみた」とは具体的にどういうことをやったのでしょうか？
ナニをやってどうダメだったのか説明が必要です。
現物を見ることが出来ないネットのサービスなんですから、状況判断する為の情報を提供していただかないとナニもアドバイスできません。