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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    事業者変更承諾書取得方法

    2022/05/01 17:18

    事業者変更承諾書取得方法教えてください

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2022/05/01 21:44
    回答No.2

    「ぷらら光」からNTTコラボレーション光の他社光へ乗り換えるのであれば、ぷららマイページから取得できます。
    マイページにログインして番号を取得してください。
    https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=186

    「ドコモ光」(+ぷらら)から他社光へ乗り換える場合は、ドコモで番号を取得します。
    ドコモショップまたはドコモインフォメーションのどちらかで取得できます。
    https://www.docomo.ne.jp/hikari/procedure/switching/

    他社光から「ぷらら光」へ乗り換える場合は、乗換元の指定する方法で取得が必要です。その場合は他社公式サイトのFAQやカスタマーセンターに電話・チャットなどで相談・確認をしてください。

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