WiFiが不安定すぎる

2022/05/29 19:46

2日に1回か長くて3日に1回、突然WiFiの受信具合が悪くなり、インターネット無し表示が出て繋がらない状態が続く。5/12にぷららにしたばかりで、すでに5～6回このような症状が出ているが、問い合わせしてもたらい回しにされ、どこに文句を言えばよいのかわからない。以前使っていたプロバイダーが無くなるので仕方なく契約したが、今までこのような状況はなかったし、問い合わせに関しても不信感ばかりで腹立たしいばかり。スムーズに繋がるような対応はできないものでしょうか?

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。