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機種変更後にルーターへの接続ができない問題
2023/10/13 02:28
- 機種変更を行った後、アプリで操作してもルーターに接続できない問題が発生しています。
- 具体的には、ひかりTVのサービスやISPプララに関する問題です。
- 解決策を求めています。
機種変更
2022/06/06 19:30
最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
まず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
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>最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない
機種変更というのはスマホでいいですかね？
アプリで操作とは、何のアプリでどんな操作をしているのでしょう？
