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ルーター無料レンタルについて

2022/06/08 19:54

ルーターを無料レンタルしたいのですが、レンタルを申し込むボタンを押すとマイページへ飛んでしまい、申し込みの手続きをすることができないです。対処お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

szkrm0117

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回答（3件中 1～3件目)

ts0472

2022/06/09 20:01

回答No.3

レンタル申し込みは　マイページ　利用状況照会　からの手続きになりますが

添付画像の申し込み欄で　手続き　をクリックしても「IPoE開通」開通手続きのページが表示されず　マイページトップに戻ってしまう状態でしょうか？

手続きの流れとして　レンタルを申し込む　ではないので　正規の申し込み手順に飛ばされているだけ　かも知れません

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altium106_2

2022/06/08 20:10

回答No.2

https://www.plala.or.jp/campaign/router/index.html

上記ページの対象回線を使っているということでよろしいのでしょうか？『本サービスのご利用は、対象コースをご契約のお客さまに限ります。』との記載があります。

［対象サービス］
光コラボレーションモデル：ぷらら光、ドコモ光の各コース
フレッツ光対応コース：ぷらら光メイト、ぷらら光セットの各コース

対象サービスであることと『利用状況照会メニューの「IPoEご利用状況」から手続きいただけます。』と記載があることから、このメニューを再確認されてみてはどうでしょうか。

どうしても手続きが上手くいかないようであればサポートチャットなどで確認をするようかと思います。

https://guide.plala.or.jp/support/form01.html