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繋がりにくい

2022/06/16 15:22

部品を交換して欲しい

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/06/16 16:19
回答No.4

https://chat.plala.or.jp/isp/
上記のぷららチャットサポートで相談するといいですよ。

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2022/06/16 16:04
回答No.3

Wi-Fiの再起動はされましたでしょうか?
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

2022/06/16 15:44
回答No.2

>部品を交換して欲しい
そもそも、部品って言葉がないと思いますが。
「ひかりTVのサービスやISPぷらら」
との事ですが、借りている機器は、ぷららの物ではなく、
NTTから借りたものではないでしょうか?
ぷららからは、接続用の紙しか届いていないと思います。
なので、部品自体存在しないと思いますよ。
ひとまず、その手の話はサポートに依頼したほうが良いかと思われます。

こちらは「不特定多数の一般人の掲示板」ですよ。

2022/06/16 15:40
回答No.1

>繋がりにくい

何が?


>部品を交換して欲しい

ここで言っても無理

お礼をおくりました

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