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お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    通信速度が速いのにyoutubeの読み込みが遅い

    2022/07/29 19:28

    ●回線はドコモ光。ISPはぷらら、機器はPR-500KI
    2022年の6月ごろから、通信速度が有線で400~600Mbps前後と速いのにyoutubeの読み込みが遅く、コマ飛びし、ZOOMが何度もフリーズして、コマ飛びしだしました。

    ●NTTに連絡すると接続トラブルはないが、PR-500KIの交換をしてくれました。しかし、PR-500KIの機器交換してもらっても、動作は同じ、かろうじて、(PC側とPR-500KIの設定画面共に)Google Public DNSにすると幾分、コマ飛びはましになりました。

    ●それでもZOOM会議には支障が出るので、仕方なく、ドコモ光と回線もISPも違ったソフトバンクのモバイルルーター(WN-CS300FR:IO-DATA)から有線接続で40Mbpsに切り替えるとyoutube、ZOOMともにコマ飛びが起こりません。

    ●ドコモ光に電話すると、ぷららの問題と言われました。
    そこで、インターリンクというISPに接続先を変えると、一段と遅くなるので、ぷららに戻しました。

    ●WEB会議の仕事にはつかえず、前述のソフトバンクのモバイルホームルーターから有線接続で使っています。

    ●今まで、1Gbpsの光回線で快適に使えていただけに、残念で仕方ありません。PR-500KIとドコモ光との仕様が変わったのか、共用マンションの設備の問題なのか、同じような現象で解決した方がおられれば、教えていただきたいです。

    ●接続状況として
    共用マンション 光ファイバー網 
    PR-500KI ファームウェアバージョン08.00.0010 壁直電源
    有線接続機器は5台
    測定結果 minsoku.net
    種類 IPv4接続 IPv6接続
    接続方式 PPPoE IPoE(OCNバーチャルコネクト)
    Jitter 3.06ms 1.13ms
    Ping 15.5ms 14.6ms
    下り 397.1Mbps(非常に速い) 704.39Mbps(超速い)
    上り 298.52Mbps(非常に速い) 364.28Mbps(非常に速い)



    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2022/07/29 20:37
    回答No.2

    61歳男
    何故なのか未だに個人的には理解して無いのですが?
    https://dotnet.microsoft.com/ja-jp/download/dotnet-framework
    Microsoft .NET Framework
    のバージョンが関係します。
    本来は、アプリとかオンラインゲーム用なんですが…

    お礼

    GGGG光オプションを申込み、ホームゲートウェイ(HGW=RX-600KI)によるIPoE接続に切り替えて使用することにしました。
    そうしましたら、インターネット接続もyoutubeもZOOMも遅延することなく快適になりました。様々、アドバイス、ありがとうございました。

    2022/08/23 22:26

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    2022/07/29 19:32
    回答No.1

    マンションだとVDSLでしょ

    お礼

    GGGG光オプションを申込み、ホームゲートウェイ(HGW=RX-600KI)によるIPoE接続に切り替えて使用することにしました。
    そうしましたら、インターネット接続もyoutubeもZOOMも遅延することなく快適になりました。

    2022/08/23 22:28

    補足

    光ファイバーが各戸に通っていて、今まではサクサクとつながっていました。有線での通信速度も100M以上は出ています。

    2022/07/29 20:19