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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ひかりテレビ チューナー st3400）
ひかりテレビチューナーST3400が他の人に売却できない理由と解決方法
2023/10/13 02:40
このQ&Aのポイント
- ひかりテレビを解約した後にチューナーを売却しようとしたところ、「チューナーの契約情報がのこっているため使用できない」という問題が発生しました。
- チューナーの解約自体はひかりテレビに電話して行ったものの、初期化しても契約情報が残っているため使用できないとのことです。
- 解決方法としては、ひかりテレビに再度連絡し、チューナーの契約情報を削除するように依頼する必要があります。
※ 以下は、質問の原文です
ひかりテレビ チューナー st3400
2022/08/03 13:22
この度、ひかりテレビを解約して、チューナーを他の人に売却したのですが、「チューナーの契約情報がのこっているため使用できない」と言われました。
契約自体はひかりテレビに電話して解約したのですが、またチューナーを初期化したのですが、「チューナーの契約情報がのこっているため使用できない」そうです。
どうすればいいのでしょうか。
チューナーの番号は、DRMID1 1006 0007 0004 95C7 です。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以前の適切な回答履歴がお役に立てるでしょうか？
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/qa/q9954759.html
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こんにちは
ここは外部サイトで、ひかりテレビではない一般人の
回答の場です。
ひかりテレビに電話をして
シークレットモードの暗証番号の初期化
チューナーの紐づけを解除してもらう必要があるようです。
初期化だけでは解除されないみたいです。
https://3pei.info/oresama/hikaritv-tuner#gsc.tab=0
