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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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チューナーの電源がつかない

2022/08/04 18:28

アダプタやLANやHDMIを抜き差ししたり電源ボタンを押したり長押しをしてもつきません。故障でしょうか。本器、2014年に契約しているようです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答（2件中 1～2件目)

2022/08/04 19:26

回答No.2

コンセントを抜き、数時間置いて、再度挿し直しても解決しなければ、故障の可能性が非常に高いと思われます。
2014年ですので寿命でしょうね。

レンタルされているのでしたら交換できると思うのですが。

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お礼する質問者補足する質問者

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2022/08/04 19:17

回答No.1

ひかりTVの機器ですかね。
レンタル品であれば交換してもらえるように思います。
買ったもので無ければ、サポートにチャットなどで連絡してみてはどうでしょうか。
8年経過では、故障のようにも思います。

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