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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ぷらら解約)

ぷらら解約の方法と注意点

2023/10/13 03:17

このQ&Aのポイント
  • ぷららの解約手続きについてご相談です。現在自宅と仕事場とぷららを2つ契約しているのですが、自宅を引っ越すことになりました。しかし、マイページで確認したところ、仕事場の住所しか見れません。オペレーターにもつながらず、解約手続きができない状況です。このまま解約手続きをしたら、仕事場の回線も解約されてしまうのか不安です。どのようにすればよいでしょうか?
  • ぷららの解約について質問があります。現在、自宅と仕事場の2箇所でぷららを契約していますが、自宅の方を引っ越すことになりました。しかし、解約手続きをしようとしたところ、マイページで仕事場の住所しか確認することができません。オペレーターにもつながらず、どうすれば解約手続きができるのか困っています。もし解約手続きをしたら、仕事場の回線も解約されてしまうのでしょうか?アドバイスをお願いします。
  • ぷららの解約について相談があります。現在、自宅と仕事場の2つをぷららで契約していますが、自宅を引っ越すことになりました。ところが、解約手続きをしようとしたところ、マイページで仕事場の住所しか確認することができません。オペレーターにもつながらず、困っています。もし解約手続きをしたら、仕事場の回線も解約されてしまうのでしょうか?どうすればいいでしょうか?お教えください。
※ 以下は、質問の原文です

ぷらら解約

2022/08/25 19:59

現在自宅と仕事場とぷららを2つ契約しているのですが今月末で自宅を引っ越しするのですが自宅のぷららを解約しようとしたのですがマイページで確認したところ仕事場の住所のしか見れません
オペレーターにもつながらずです
このまま解約手続きをしたら当然仕事場の回線が解約になりますよね?
どうすればよいのか宜しくおねがいします

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/08/25 20:53
回答No.1

契約形態がわかりませんが、ご自宅ではご自宅、仕事場では仕事場でIDが分かれていたりしませんか?
マイページがこれまで2契約同時に見られていたのであればサポートに確認をされた方が良いと思います。

https://chat.plala.or.jp/isp/

オペレーターのチャット対応時間(受付時間 10:00 - 19:00)にチャットができるよう調整して、自動回答の後に「オペレーターと話したい」が表示されるようですので、それを選択してチャットで確認をされてはどうでしょうか。

お礼

2022/08/25 21:33

ありがとうございます
マイページでわ職場で契約しているやつしか見れないんです。
オペレーターにも何度しても繋がりません

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