ST-3400 ひかりTVチューナー

2022/08/30 18:40

新規申し込みで届いたチューナーを接続したが、初期のファームウェア更新ができない。(ONU)---（ルータ：IPv6対応新規ルータ）---(スイッチ）---(TV)の構成。同じスイッチに接続のPCとTV（LANケーブルでの）のインターネット
接続は問題ない。全ての機器のリブート（電源off/on）しても同じ。
原因と思わる箇所がわかるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

mymmt

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121CCagent

2022/08/31 06:17

回答No.2

ST-3400自体の故障？？とかも疑われますね…

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iyonohanamuko

2022/08/30 19:11

回答No.1

ルーターの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

無線LANルーターか不明ですが、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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