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ST-3400 ひかりTVチューナーに初期ファームウェア更新ができない問題
2023/10/13 03:19
- 新規申し込みで届いたST-3400 ひかりTVチューナーを接続したが、初期のファームウェア更新ができない問題が発生しています。
- 接続構成はONUからルータ（IPv6対応新規ルータ）を経由してスイッチに接続し、最終的にTVにつながっています。PCとTVのインターネット接続は正常ですが、チューナーのファームウェア更新だけができません。
- 問題解決のために、すべての機器を再起動（電源をオフにしてからオンにする）しても状況が改善しないようです。原因と思われる箇所を特定することができるでしょうか？
ST-3400 ひかりTVチューナー
2022/08/30 18:40
新規申し込みで届いたチューナーを接続したが、初期のファームウェア更新ができない。(ONU)---（ルータ：IPv6対応新規ルータ）---(スイッチ）---(TV)の構成。同じスイッチに接続のPCとTV（LANケーブルでの）のインターネット
接続は問題ない。全ての機器のリブート（電源off/on）しても同じ。
原因と思わる箇所がわかるでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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ルーターの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
無線LANルーターか不明ですが、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
