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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    台風14号で電線が切れました。

    2022/09/20 20:31

    金具がはずれて、電線が切れているようで
    固定電話、インターネットが繋がりません。
    早急に対処していただきたいのですが、宜しくお願い致します。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (7件中 1~5件目)

    2022/09/21 20:32
    回答No.7

    補足2
    スミマセン。月額290円でした。+消費税。
    今月の請求きてみました。293円でした。

    お礼

    そんなに安いんですか?!
    耳寄りな情報です。
    重ね重ねありがとうございます。

    2022/09/21 21:23

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    2022/09/21 13:26
    回答No.6

    補足です。
    先日のau系の回線障害で私なりに対策として「日本通信」(ドコモ系電波)でSIM買いました。月額390円程度でイザという場で役に立ちそうです。
    備えておくと安心ですね。

    お礼

    いろいろな方法があるのですね。(知らないことだらけです)
    参考にさせていただきます。
    そしてもっと勉強します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    2022/09/21 14:23

    2022/09/21 08:11
    回答No.5

    ここで「宜しくお願い致します」と質問されてもどうにもなる問題じゃないですね・・・笑
    まぁ通信インフラは生命維持とは別なので、時間が解決しますよ。
    先月のauに様に。
    別回線からNET出来るならイイじゃありませんか?

    お礼

    ご回答ありがとうございました。
    間違ってここに質問してしまいました。
    お騒がせして申し訳ありません。

    2022/09/21 12:59

    2022/09/20 21:40
    回答No.4

    インターネット回線を契約した時の会社(代理店)から契約書と
    関連の書類を受領していると思います。
    この書類の中に困った時に連絡する電話番号が記載されている
    頁や項目があります。
    この困った時に連絡する電話番号が記載されている頁を探して
    電話番号することをお勧めします。
    次のように要請すると良いでしょう。
    「台風で金具が外れ電線が切れて固定電話、インターネットが
    繋がらない。至急点検して補修して欲しい。」

    お礼

    ありがとうございます。
    私のような場違いの質問にも丁寧にお答えいただき感謝です。
    もっと勉強します。

    2022/09/20 21:44

    2022/09/20 21:22
    回答No.3

    私は、ぷららの関係者ではありません。
    nasons31 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
    https://okbizcs.okwave.jp/
    この質問が、nasons31 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
    「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
    次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもnasons31さんのこの質問を閲覧出来ます。
    https://okwave.jp



    > ・・・・固定電話、インターネットが繋が

    インターネットの光回線(ぷらら光)も不通、固定電話のひかり電話/光電話も不通なら、ぷららへ直接連絡しましょう。

    ここでは、対処が出来ません。

    お礼

    大変失礼しました。
    間違ってました。

    2022/09/20 21:41

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