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ドコモ光向けインターネット接続サービス障害発生
2023/10/13 03:32
- 昨夜13日21時頃からドコモ光のインターネット接続ができなくなりました。
- 現在、障害が発生している可能性がありますので、詳細を確認してもらいたいです。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについても問題が発生しているのかもしれません。
ドコモ光向けインターネット接続サービス
2022/11/14 07:28
昨夜13日21時頃からインターネット接続ができません。何か障害が起きているのでしょうか？。確認をお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
障害は起きていないようですね。
https://www.docomo.ne.jp/info/network/
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
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