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インターネット接続でHP検索が進まない問題の解決方法
2023/10/13 03:39
- インターネット接続はできているが、検索画面からHPに進まない問題の解決方法をご紹介します。
- ヘルプデスクに電話してもつながらない場合でも、自分で試すことができる解決策をお伝えします。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関する問題についても、解決方法をご紹介します。
HP検索が進まない
2022/12/20 21:36
インターネット接続はできているが、検索画面からHPに進まない。
ヘルプデスクに電話してもつながらない。
解決方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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取りあえずONUやルーターなどの通信機器の電源を切り念の為、コンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。
>インターネット接続はできている
それはどうやって確認したのでしょう？
検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6の優先度を疑う
https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000
IPv6ではサイトが表示されない 原因はONUの初期不良
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nnw/18/041800004/101900033/
みたいなのを疑ってみるとかでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
お礼
2022/12/21 22:09
有難うございます