このQ&Aは役に立ちましたか?
2022/12/20 21:36
インターネット接続はできているが、検索画面からHPに進まない。
ヘルプデスクに電話してもつながらない。
解決方法を教えてください。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
通信は出来ているけど設定が出来ていないのでは
有難うございます
2022/12/21 22:09
このQ&Aは役に立ちましたか?
取りあえずONUやルーターなどの通信機器の電源を切り念の為、コンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。
>インターネット接続はできている
それはどうやって確認したのでしょう?
検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6の優先度を疑う
https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000
IPv6ではサイトが表示されない 原因はONUの初期不良
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nnw/18/041800004/101900033/
みたいなのを疑ってみるとかでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化(リセット)
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
関連するQ&A
インターネットの検索方法
ぷららのホームページ画面が切り替わって以降、まったく検索画面が展開しません。解決方法を教えてください。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...
特定のHPだけAccess Denied される
インターネットには接続されているのに、特定のHPだけが突然Access Deniedされました。 #18.7b886875.1582344677.28b6dfb...
HPの転送で困っています。
パソコンを変えたので、HPのFTPアカウントとFTPパスワードがわからなくなりましたので、教えてほしい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...
ぷらら プライベートHP質問
ぷららプライベートHPアップロードが出来ない、FFFTP使用している。 ファイル.index.htmlにしているのにできない ※OKWAVEより補足:「ひか...
番組検索について
チューナーst3400です。メニューから検索で番組検索をするとひかりtvの番組は検索されますが、地デジやBSは検索されません。何か設定があるのでしょうか? ※...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。