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締切済み

メール受信しても送信側にエラーメール

2023/03/09 10:28

ぷららEメールをOutlookで使用しています。
7日から急にメールは届いているのに送信側にエラーメールが届いています。
「相手先ホストの都合により送信できませんでした」という文面です。
独自ドメイン、Gmail、ドコモメールで試しましたがどれも一緒でした。
どうすれば改善されますか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/03/09 11:56
回答No.3

エラーメールに具体的なエラーの内容が書かれているはずです。
それがわかれば対応方法もわかります。

どこかに転送とかはしてないでしょうか?

補足

2023/03/09 13:07

相手先ホストの都合 ということはこちらのホストが悪いっと言うことですか?
転送はしてないです。

質問者

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2023/03/09 11:27
回答No.2

こちらに送信する時にエラーメールが来るというこては、送信相手のメールアドレスを間違って自分にしているのでは?

補足

2023/03/09 13:05

独自ドメインのメールは以前から特に問題なくやり取りしていました。
7日に同じ内容が3件届き、電話でエラーメール来てるよと言われました。
原因が全く分からないんです。

質問者
2023/03/09 10:42
回答No.1

メールは届いているのに送信側にエラーメールが届いている場合は、送信相手のメールアドレスが間違っている可能性があります。
例えば、メールアドレスで間違った文字(類似文字)を入力していることに気付かないことが有りますので、以下のような類似文字には、ご注意ください。
【類似文字】
大文字のオーとゼロ  (O  0)
マイナスとハイフン(半角) (-  ー)
マイナスとハイフン(全角) (- ー)
ピリオドとカンマ(半角) (.  ,)
オーとゼロ(半角)   (o  0)
全角と半角のピリオド(. .)
全角と半角のアットマーク(@ @)
全角と半角のオー  (o o)
全角と半角のカンマ  (, ,)
全角と半角のマイナス (- -)
全角と半角のハイフン (ー ー)
全角と半角のプラス (+ +)

補足

2023/03/09 10:52

メールの送受信は問題なく出来ているんです。
ただこちらに送信する時にエラーメールが来るのです。
なので届いていないと思って何通か送ると、こちらに何通も届いてしまうんです。
エラーメールだけおかしいんです。
言葉足らずですみません

質問者

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