テレビサービスが利用できない

2023/04/19 16:23

引越しで、新たにOCN光回線開設。以前使っていた、ひかりTVチュナーを接続したが、テレビサービスが利用できないため、カスタマーセンターに連絡し、チューナーの登録を解除してもらった。
チューナーを再起動し、ｄアカウントで初期設定を行ったが、パスワード不明でロックがかかった。
このため、「スマホなし」を選択し、OCNのID(CAFからはじまる番号）を入力し、ひかりＴＶ初期画面が立ち上がったが、「テレビサービスは利用出来ない」とのメッセージが表示。
問１　時間が経過すれば、テレビサービスは利用可能でしょうか？
問２　再起動は、ｄアカウントでないと、テレビサービスは利用出来ないのでしょうか？
問３　問２の場合、再度、カスタマーセンターにて、チューナー登録解除が必要でしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

yoshi3824

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ベストアンサー

AsarKingChang

2023/04/19 16:40

回答No.1

https://service.ocn.ne.jp/option/contents/hikaritv/
契約しているかが、質問内容でわからなかったのですが。

わからないのが、そのOCN回線に、ひかりTVを入れてますか？
チューナーを繋いでも、ひかりTVを入れてなければ信号がないので、
見れないだけだとは思います。
ひかりTVはV4ではなくV6系なので、相手を決め打ちしてストリームを
送ってくるタイプの映像配信になりますので。
単にチューナーを繋いでも意味はないですよ。
その辺を確認してみてください。

某N社放送がなければ、わたしも契約したいんですけどね～ここ。