インターネットに接続できない

2023/05/06 22:16

今日の昼間からインターネットに接続できない

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

mizudou2673

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iyonohanamuko

2023/05/07 10:58

回答No.2

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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121CCagent

2023/05/06 22:26

回答No.1

https://www.plala.or.jp/support/
https://www.plala.or.jp/support/network/area.html
などで傷害などの情報が無いか？確認して見るとか。

あとはルーターやONUなどの通信機器の電源を入れ直したり接続設定をやり直すとかでしょうか…

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