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インターネットに接続できない原因と対処方法
2023/10/13 04:35
- インターネットに接続できない状況が発生しています。昼間からの問題です。
- 問題の原因はひかりTVのサービスやISPぷららに関連している可能性があります。
- インターネット接続が回復しない場合は、プロバイダに連絡してサポートを受けることをおすすめします。
回答 (4件中 1~4件目)
Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化(リセット)
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
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NTTの「GE-ONU」はルーターなのか?モデムなのか?/GE-ONUにWi-Fi機能はありません!
https://kaisen-sokudo.com/2017/10/17/ntt-ge-onu-router/
このあたりの機器でしょうか。取りあえず電源を切ってコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直すぐらいかと。