ぷららでインターネットにつながらなくなる

2024/05/18 19:55

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【インターネット回線につながらなくなる。ONUを再起動するとつながるが数日経つと徐々にアクセス速度が遅くなり、インターネット回線につながらなくなる。この間隔は数日から2週間程度が多い。WIFI機器の不良を疑ったがWIFI機器は再起動しても復旧せず、有線LANでONUと直接接続してもダメ。PC、スマホも含め家電製品など20台程度接続対象であり、家電製品はほとんど固定IPアドレス(192.168.1.XXX)を割り当てている。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10,Android　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　有線LAN・無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。