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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ぷらら光メイト ネットにつながらない）
ぷらら光メイトのネット接続についてのお困り事
2024/06/06 11:17
このQ&Aのポイント
- ぷらら光メイトのネット接続について困っています。どのような経緯でお困りですか？試したことやエラーなども教えてください。
- ぷらら光メイトのネットにつながらない問題に悩んでいます。トラブルの経緯や試したこと、発生したエラーなどを教えてください。
- ぷらら光メイトのネット接続がうまくいかない問題について相談したいです。どのようなトラブルが発生しましたか？試したことやエラーメッセージも教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
ぷらら光メイト ネットにつながらない
2024/06/06 08:32
■製品・サービス名を記入してください。
【 ぷらら光メイト 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ネットにつながらない 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
おはようございます、お困りですね。
さてご質問の件ですが、なかなかお困りの様子が伝わってきます。
ただ、こちらのサイトは、一般ユーザーがお互いに助け合うサイトです。私も一般人です。
質問する側と、答える側のお互いが、助け合うことで成り立っております。
困っているところ、誠に恐縮ですが、繋がらない情況をお聞かせ願えますでしょうか？
1）いつ頃から繋がらなくなったのか。
2）繋がらなくなった、前後で何か出来事はなかったか？？？？
新しくWi-Fiのアクセスポントを追加したとか、電源をオフにしたとか
文字だけが頼りのやりとりです、恐縮ですが、お互いが近づきませんと問題の解決に繋がりません。頑張りましょう。
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https://www.plala.or.jp/hikari/
こちらですか。
まずはONUやホームゲートウェイと言った光回線の終端装置やルーターなどの電源を入れ直して見るとか。
あとはルーター本体にあるリセットボタンでリセットしてルーター初期設定からやり直してみるとか。
