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締切済み
dアカウントへの移行と10ギガプランへの移行
2024/06/20 09:56
■製品・サービス名を記入してください。
インターネットサービスとして「ぷらら光 ホームタイプ」、テレビを見るためにひかりTVの「テレビおすすめプラン」に加入。
■どのようなことでお困りでしょうか？
インターネットサービスを10ギガプランに変更を考えており、その場合にドコモ光かビックローブ光の10ギガプランを考えているのですが、プロバイダを変えた場合、ひかりTVでのテレビ視聴は特に何の契約変更もなく可能なのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
プロバイダ経由で「ひかりTV」料金を払っている場合は、その契約も移行できるように注意してください。
独自に「ひかりTV」と契約しているならそのままで構いません。
いま自宅にある「ひかりTVチューナー」の方は、10Gbpsに変更後もそのまま利用可能です。
ただし、10Gbps移行に当たって光回線番号(お客様ID)が変わるので、その再設定だけする必要があります。
以下のページで手順が解説されていますので、見ておきましょう。
＞よくあるご質問 | ひかりＴＶ | 光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？
＞https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=43
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