このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
固定電話の解約に伴うルーター変更について
2024/06/23 11:36
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【固定電話を解約したいのでドコモに連絡したところ契現在の契約でルーターの変更が必要とのことでぷららに連絡しルーターの交換実施後 解約手続きとなるとのことだったので手続き方方法をお教えください。 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
固定電話？ 壁から電話機専用に接続するモジュラー回線はインターネット回線とは別物です
IP電話の場合 フレッツ系ぷらら光ならひかり電話 ドコモ回線だとドコモ光（IP）電話 回線業者の変更も必要になる状況なのかも知れません
ぷらら光もドコモ光の参加に入った この辺りは良く分からないです
ユーザーページのご利用状況にある契約内容を変更から切り替え可能なような？ ONUの交換が必要かどうかは分からないです 以前は東西フレッツ光のみだったので交換不要だった
我が家はフレッツ光隼に加入し 聞く場所によってはそのままと言われるもののぷらら光と記されている
このQ&Aは役に立ちましたか？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
追伸：
上記を確認いただいても解決できなかった場合
をクリックしてください。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
こちらからお問い合わせください。
