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ぷららメールサーバー接続できない
2024/07/01 22:17
- ぷらら（インターネット接続サービス）のメールサーバーに接続できなくなったというトラブルについて相談します。
- Windows10を使用している環境で有線LANで接続していますが、最近メールサーバーへの接続ができなくなりました。
- これまで試したことやエラーメッセージなど、メールサーバー接続のトラブルに至る経緯についても教えてください。
ぷらら メールサーバーに接続できなくなった
2024/06/30 13:40
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メールサーバーに接続できなくなった】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
thunderbirdなら下記を参考に設定を見直してください
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/thunderbird/change/
補足
2024/06/30 22:37
ご回答ありがとうございます。
先日、ご指摘のURLの内容を参考に設定も見直して設定し直してみましたが状況は変わりませんでした。
明日にでも、時間のある時にもう一度やり直してみて結果をご報告いたします。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
メールソフトを使っての接続ですか？
どんなソフトを使ってるのですか？、出てるエラーの詳細を教えてください
webメールですか？
ID、パスワードは間違いないですか？
エラーは表示されてますか？、なんと書かれてますか？
補足
2024/06/30 15:13
Windows10でThunderbirdをつかっています。6月28日だったと思いますが、メールを確認しようとthunderbirdを起動したところ、「ユーザXXXXXXのパスワードを送信できませんでした。メールサーバーXXXX.mail.plala.or.jpからの応答：invalid user name or password」と表示されてメールの受信ができなくなりました。
ちなみに、スマホでもドコモメールでぷららのアドレスを登録しありメールの確認をできるようにしてありますが６月２８日の１１時４９分以降のメールの受信ができていません。（スマホではPOPサーバーにメールを残す設定していて、メールの確認用に使っています。）
お礼
2024/07/01 11:55