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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：チューナーst770）
ひかりTVのチューナーst770に関するトラブル
2024/07/10 13:18
このQ&Aのポイント
- ひかりTVのチューナーst770が起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らないなどのトラブルに見舞われた
- ネット接続を1ギガから10ギガに変更した後、テレビサービスの利用ができない場合がある。回線設定が完了してからしばらく時間を要することもあり
※ 以下は、質問の原文です
チューナーst770
2024/07/08 12:46
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【 ネット接続を1ギガから10ギガに変更後、テレビサービスのご利用は、回線設定完了後しばらく時間がかかります。の画面から切り替わらない 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
該当のエラーが出る場合ですが、チューナーの再起動、その他の周辺機器の再起動も必要になるようです。↓を参考に改善するか試してみてください。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=330
それでも解決しない場合、↓からメールで問い合わせてみてください。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=119
電話なら↓ですが、自動音声で、なかなかつながりにくいようですので、↑で案内したメールで問い合わせてから、お電話で問い合わせされた方が良さそうです。
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html
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お礼
2024/07/10 12:54
ありがとうございます。
試してみます。