契約変更について

2024/07/12 14:15

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

テレビおすすめプランに加入しているのですが、基本プランに変更しようと思っています。ただ、マイページで変更しようとすると、選択肢に「お値うちプラン」と「ビデオざんまいプラン」しか出てきません。どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。