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締切済み
チュウナー交換依頼しているが届かない
2024/07/16 10:38
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
チュウナー交換依頼しているが届かない
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【 チュウナー交換依頼しているが届かない 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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ひかりＴＶのチューナーを交換したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=846
ひかりＴＶのチューナーが故障したので交換したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=796
などを見ても依頼してからどのくらいの期間待たされるのか？までは目安も含め書いてないですね。
まぁ交換を依頼して2週間近く音沙汰が無いなら
https://www.hikaritv.net/support/
ひかりＴＶカスタマーセンターに電話で問い合わせるとか。
