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有線LANでインターネットに接続できない
2024/08/11 17:21
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 １．無線LANは使用できるが居室によってWIFIが弱い。追加のルーターをレンタルしたい。
２．有線LANでインターネットアクセスrx600k-ec70d-1はあるがインターネットに接続できない 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 11とiOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LANと無線LAN 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
WindowsとMAC両方のIPアドレスはどうなっていますか？
DHCPによる自動割り当てが上手くいかなかった場合
有線や無線のLANには接続できてもインターネットが無いという事になったりします。
IPv4のアドレスやゲートウエイIP、DNSのアドレスなどが適切な値になっていないといけないので
試しに手動（固定）で設定してみて下さい。
ルーター側（RX-600KI）のゲートウエイIPに合わせてPC側のIPアドレスを設定します。
そしてゲートウエイIPとDNSのアドレスはルーターのゲートウエイIPに設定してみて下さい。
サブネットマスクは255.255.255.0（サブネットマスクなら24）にしてみて下さい。
なおIPアドレスの192.168.xxx.yyyのうちxxxまでは同じでyyyは重ならない数値にしてください。
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他の方が回答されていますが1については
無線LANの基礎知識
https://w2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/vol08/
電波法の規制により電波出力の上限が決まっているので出力を上げてより電波を届く範囲を広げたりが出来ません。各社は内蔵や外部に出ているWi-Fiのアンテナを工夫したりしている様です。
中継器を導入したり親機になるルーターから有線LANケーブルで別のルーターに繋いで電波の届く範囲を広げるような手はあります。
2は
https://web116.jp/shop/hikari_r/600ki/600ki_00.html
でしょうか。ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータであるRX-600KIの電源を入れ直しみるとか。
お礼
2024/08/12 22:09
アドバイスありがとうございます。ぷららからAterm IPv6(IPoE)ルーターをレンタルしているのですが追加のレンタルは出来ないようなので市販のIPv6(IPoE)Wifiルーターを購入してみます。
お礼
2024/08/12 22:13
1.アドバイスありがとうございます。ぷららからAterm IPv6(IPoE)ルーターをレンタルしているのですが追加のレンタルは出来ないようなので市販のIPv6(IPoE)Wifiルーターを購入してみます。
2.初心者でゲートウエイIP、DNSアドレス等の確認方法がわかりません。
一度ホームゲートウエイ（RX600KI)を再起動してみます。