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締切済み
（追加質問）クレジットカード支払いのカード変更がで
2024/08/14 12:48
「クレジットカード支払いのカード変更ができない」の追加質問です。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【クレジットカードの変更を行おうとして、登録画面でエラーが出る。登録内容には間違いがなく、カードも有効なのに、何か月もエラーの状態のままで、料金未納はがきによる現金支払いを強いられている。サポートの電話BOTではオンライン登録画面のURLを自動的に送ってくるだけで、全く解決できない。至急連絡いただきたい
】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/internet/hikari/notice/10g_plala.pdf
ぷららダイヤル
【受付時間】 午前10時～午後7時（年中無休）
【連絡先】(固定電話・ひかり電話から） 0120-971391(無料)
(携帯電話・公衆電話・海外から) 050-7560-0033（有料）
ここではダメですか？
