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オペレーターと直接話がしたい
2024/08/22 17:23
■製品・サービス名を記入してください。
【 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【料金の支払いの件で困っており、電話を何十回もかけているが、AIの音声ガイダンスのせいでオペレーターと話しがまったく出来ず、至急でオペレーターと話したいのに困っている
直接オペレーターと会話が出来る電話番号を教えてほしいおたくのAI音声ガイダンスの精度の悪さにほどほど疲れてます 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
利用されているOKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。
ぷららからの回答はありません。
サービスに関するお問い合わせフォーム で
直接オペレーターと会話が出来る電話番号を教えてほしいと伝えてはいかがでしょう
https://guide.plala.or.jp/support/form01.html
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私は、ぷららの関係者ではありません。
Yamabuki8611さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、Pajero12さんの操作により、Yamabuki8611の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもYamabuki8611さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問 https://okwave.jp/list/new_question/
＞ 直接オペレーターと会話が出来る電話番号を教えてほしいおたくのAI音声ガイダンスの精度の悪さにほどほど疲れてます
ここは、ユーザー同士の経験から、解決ができるかもしれないという
コミュニティサイトです。
ここの質問サイトは、ぷららは見ていませんので、ぷららからの対応・回答は有りません。
ぷららの問い合わせ例
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html
ひかりＴＶの問い合わせ例
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=119
ぷららの問合せ先
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/internet/hikari/notice/10g_plala.pdf
ぷららダイヤル
【受付時間】 午前10時～午後7時（年中無休）
【連絡先】(固定電話・ひかり電話から） 0120-971391(無料)
(携帯電話・公衆電話・海外から) 050-7560-0033（有料）
