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ひかりTVチューナーを返却したいのですが
2024/08/22 22:09
■製品・サービス名を記入してください。
【 ひかりTVチューナー 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ひかりTVチューナーの返却に来てもらったのですが不在だった為、不在届が入ってたのですが次は何処にひかりTVチューナーを返却したらいいのですか。住所を教えて欲しいです 】
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
こんにちは
>不在で回収できなかった場合
投函された不在票に記載されている期限内に、お客さまご自身でヤマト運輸と回収日程の調整をお願いします。
ヤマト運輸からひかりTV宛に回収ができなかった旨の連絡があった場合
ひかりTVからヤマト運輸へ再集荷を依頼します。
再集荷の際もご不在で回収できなかった場合、違約金を請求させていただきます。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=871
チューナーと契約によって異なるのでカスタマセンターに
問い合わせた方がいいと思います。
https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/
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