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締切済み
plala:受信がうまくできていない。
2024/08/27 14:42
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 メールが上手く受信出来ない 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使dえきていないいの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
まずはメールの送受信をしている環境を書きましょう。
使用しているOSやメールソフト名などです。
ぷららWebメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
問題を切り分け意味でPCやスマホのブラウザから上記を開いてログインしてメールの送受信が出来るのか？確認するとか。出来る様なら使用しているメールソフトの設定を見直すとか。
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