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締切済み
解約後のハガキが来ない
2024/08/29 14:31
■製品・サービス名を記入してください。
【 ヒカリTV プラン→テレビおすすめプラン 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
7月末にヒカリTVを解約しました。
チューナーレンタルをしているので、返却しようと思っています。
ただ、サイトを確認すると解約後に返却方法などの詳細が書かれたハガキが届くと書いてありますが、きません。
ハガキは来ていないのに、先日ヤマト運輸が回収に来ました。
何も準備していなかったので、その時はヤマト運輸の方には帰っていただきました。
ハガキが来ないことの問い合わせをしたいのですが、解約していてサポートページから問い合わせもできず、電話もつながりません。
どうしたらいいのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こんにちは
＞ハガキは来ていないのに、先日ヤマト運輸が回収に来ました。
それはいつの話ですか？
はがきが届かないという質問を時々見かけます。
一度集荷があった場合ご自身で連絡して再集荷になるようですが、
連絡先はヤマトに聞いていませんか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=871
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