光TVチューナーの返却先住所を教えて欲しい

Question

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【光TVチューナーの返却先を教えて欲しい。集荷を手配されてもタイミングが合わず回収が不可能で、自分で送ったほうが早い為】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

Accepted Answer

サポートは電話してもAI対応のみ、webの案内しかされず、返却時困りました。(つい先日)
親会社のアイキャスト宛にメールを送った所
今まで(ひかりTVから)はずっと返信が来ませんでしたが、その日のうちにひかりTVからメール、電話が来ました。

繋がらず解決できない場合はアイキャストへメールする事をお勧めします。
話は逸れましたが、返却先は下記になります。

____以下メール内容添付____
レンタルチューナーにつきましては、ご都合のよい宅配業者を通じた「元払い」でのご返却をお願いします。
下記内容をご確認の上、1か月程度を目途に、チューナー一式のご返却をお願いいたします。　
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
■郵便番号：〒272-0001
■住　　所：千葉県市川市二俣717-88
■宛　　先：ドコモ ひかりＴＶ回収担当
■電話番号：0120-001-144
■品　　名：割れ物・精密機器・下積み厳禁
■宅配業者：指定なし

【注意事項】
・ご返却案内から長期にわたりチューナーのご返却が確認取れない場合、レンタルチューナー契約の違約金が発生いたします。
レンタルチューナー契約の違約金については下記サイトをご参照ください。
▼滅失、紛失、盗難、物件未返却時のお支払い代金額一覧
https://www.hikaritv.net/term/08/kingaku/

・ご返却いただくチューナーの詳細については下記サイトをご参照ください。
また故障しているリモコン・アダプタなどの付属品、ゲームパッド等もございましたら、チューナーと一個口でのご返却をお願いします。
▼チューナーなどレンタル機器返却時のご案内
https://www.hikaritv.net/cs/henkyaku/?cid=cs_cancelmail

Answer

ここはユーザー同士のコミュニティサイトです。

以下のURLの下の方にあります、
「ひかりＴＶカスタマーセンター」の所から問い合わせてみて下さい。
https://www.hikaritv.net/support/

光TVチューナー返却方法の悩み解決