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IP電話基本設定について

2024/09/06 15:42

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【IP電話の基本設定値不明  SIPサーバーアドレス、REGISTERサーバーアドレス、SIPドメイン名、認証用設定 ユーザID、パスワード      】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN       】

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

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回答 (1件中 1~1件目)

2024/09/09 16:03
回答No.1

IP電話の基本設定についてお困りのようですね。まず、IP電話の設定にはいくつかの重要な項目があります。一般的には、SIPサーバーアドレス、REGISTERサーバーアドレス、SIPドメイン名、認証用のユーザIDとパスワードが必要です。ただし、「ぷらら」のサービスに関しては、具体的な設定値はお使いの契約や利用しているデバイスによって異なる場合があります。

設定値については以下のように説明します:

1. **SIPサーバーアドレス**:
- これはIP電話を利用するための中心的なサーバーです。多くの場合は「sip.plala.or.jp」などの形をしたアドレスが提供されることが一般的ですが、詳細な情報は契約時の書類や公式サイトで確認することをお勧めします。

2. **REGISTERサーバーアドレス**:
- 通常、SIPサーバーと同じアドレスを使用することが多いですが、異なる場合もあります。これも公式の情報を確認することが重要です。

3. **SIPドメイン名**:
- ドメイン名は「plala.or.jp」など、SIPサーバーアドレスに関連する情報が該当します。これも契約時の資料を参照することを推奨します。

4. **認証用設定(ユーザID、パスワード)**:
- これらはあなたのアカウント情報です。「ぷらら」に登録されている情報にアクセスして確認する必要があります。通常、契約時に提供された書類やマイページなどから確認できます。

具体的な設定手順は以下の通りです:

1. **接続デバイスの確認**:
- あなたのWindows 11 パソコンで設定する場合、有線LAN接続が確立されていることを確認します。

2. **設定アプリケーションのダウンロード**:
- IP電話を利用するための専用アプリケーション(例えば、3CX、Zoiperなど)をダウンロードしてインストールします。

3. **設定情報の入力**:
- アプリケーションを開き、新しいアカウントを作成します。前述のSIPサーバーアドレスやユーザID、パスワードを入力します。

4. **確認とテスト**:
- 入力が完了したら、設定を保存し、テストコールを行います。正常に接続できれば設定は完了です。

ただし、上記の情報が正確であることを確認するためにも、具体的な設定値については「ぷらら」の公式サイトやサポートセンターに直接問い合わせることをおすすめします。これにより、最新の正確な情報を得ることができます。

何か他に不明点や追加の質問があれば、お気軽にご相談ください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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