ルーターのWANランプが点灯しなくなった

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
【ルーター Aterm WG1200HP4】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【wifiが繋がらなくなった。WANランプが消灯しており、モデムとルーターの電源を入れ直してもLANケーブルを交換しても点灯せずインターネットが利用できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10,iOS,Android　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。